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UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Guten Morgen,

im Juni 2016 erwarb ich den Dell UP2715K und war bisher auch sehr zufrieden. Seit einigen Tagen habe ich jedoch plötzlich massive Probleme mit dem Bildschirm. Und zwar verursachen alle Profile im Dell Display Manager (außer AdobeRGB) ein zweigeteiltes Bild. Die linke Bildschirmhälfte ist dabei heller als die rechte. Anbei ein Bild. Soweit ich weiß ist der Bildschirm genau an dieser Stelle getrennt (Backlight?). Ich habe nun die Befürchtung, dass mein Bildschirm defekt ist bzw. in den nächsten Wochen kaputt gehen wird.

Verwendet wird der Bildschirm im 5k Modus (2 Kabel) an einem Windows 10 PC auf 200% Skalierung.

Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben bzw. ist mein Gerät defekt?

Besten Dank im Voraus.

17 ANTWORTEN
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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Hallo,

Der Monitor bietet ja in seinem Menü auch eine Auswahl (Adobe RGB, sRGB etc.). wenn du dort umschaltest ist das Verhalten gleich? 
Der Menüpunkt befindet sich unter Color -> Preset Modes -> Color Space

Hast du den Display Manager schon mal deinstalliert und es dann über den Menüpunkt probiert?

Wie verhält sich das Display nach einem Factory Reset?

Bezüglich des Umschaltens des Farbprofils. Ist es so, dass eventuell nur eine Hälfte umschaltet und die andere nicht?

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Hallo,

ja, es sind leider alle Profile betroffen, außer eben Adobe RGB.

Display Manager habe ich deinstalliert und die neuste Version installiert. Ändert leider nichts.

Factory Reset habe ich noch nicht gemacht. Ist das nicht etwas riskant für den Endanwender?

Danke

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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Hi,

Und komplett ohne Displaymanager?

Factory Reset - nein - der Reset setz nur alle Einstellungen zurück - mehr nicht. Smiley (zwinkernd)

Grüße

Tom

PS: Eine Idee noch - die rechte Hälfte ist ja auf dem Bild dunkler... was geschieht, wenn du die Displayport kabel hinten vertauschst? Ist dann die linke Seite dunkler?



DellTom Guenther
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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Hi,

habe die Kabel soeben getauscht. Problem bleibt bestehen. Selbe Seite dunkler (rechts).

Ohne Display-Manager wäre der Monitor gar nicht mehr zu nutzen, da ich eben nur auf der AdobeRGB Einstellung im Display Manager noch ein funktionierendes Bild bekomme. Standard usw. bzw. ohne Display Manager ist das Bild immer zweigeteilt.

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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Aber die AdobeRGB Einstellung gibt es doch auch im Menü des Monitors. Möchtest du damit sagen, dass die Einstellung direkt über den Monitor (AdobeRGB Color Space) auch diesen Effekt zeigt?

Hast du den Factory Reset bereits durchgeführt?

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Hallo,

du hast natürlich recht. Der Effekt bleibt jedoch auch in diesem Menü.

Ich habe nun allerdings den Factory Reset gemacht und nun scheint es wieder in Ordnung zu sein. Zumindest kann ich im Display Manager nun alle Profile durchschalten ohne ein zweigeteiltest Bild zu erhalten. Vorerst hast du mir also weitergeholfen.

Jedoch frage ich mich, ob das Problem damit gelöst ist oder erwartet mich eventuell nach der Garantie eine böse Überraschung in Form eines Defekts?

Danke noch mal.

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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Hi,

1. Gut Smiley (fröhlich)

2. Von einem Defekt würde ich derzeit nicht ausgehen. Ich denke eher, dass sich da irgendwas "verschluckt" hat und in der Tat resettet werden wollte,

Ob das Display jetzt nach dem Servicezeitraum einen Defekt erleidet und wann dieser eintritt, kann ich natürlich nicht vorhersagen. Ich empfehle allerdings, diese Merkwürdigkeit zu beobachten. Es sollte keines Falls regelmäßig auftreten, sondern eher die eine Ausnahme sein.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Alles klar, danke.

Falls es noch einmal auftaucht melde ich mich noch einmal hier. Dann sollten wir etwas unternehmen. Ein Defekt wäre bei einem 900 EUR Bildschirm in der Tat ungut Smiley (zwinkernd)

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RE: UP2715K - Linke Bildschirmhälfte heller als rechte - defekt?

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Genau. Gib uns Bescheid, wenn dahingehend etwas passieren sollte. Smiley (fröhlich)

Grüße

Tom



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