Webcam Bildqualität sehr schlecht Dell Monitor (2422HZ)

Der neue Monitor 2422HZ wird als ganz neue all-in-one Business Lösung beworben. Die Webcam ist allerdings enttäuschend oder sie ist defekt. Angeblich handelt es sich um 5MP. Ich habe den direkten Vergleich zur eingebauten Webcam eines Surface Book 2, auch mit 5MP Auflösung, dazwischen liegen Welten.

Ist das ggf. ein Treiber- oder Hardwareproblem oder muss der Monitor wieder zurückgeschickt werden?

Danke