Não Resolvido
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Assistência Técnica
Prezados
Indignado com o valor cobrado para consertar a tela do tablet venue, que após uma queda danificou.
Estão cobrando R$ 990,00 reais para sanar o vício.
E acho esse valor abusivo.
E gostaria de obter outras opções para conserto com valores justos.
caso contrário terei que devolver esse produto para a dell e pedir o ressarcimentos dos valores pagos.
att
José Valter
Luis F D Pais
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2 de junho de 2016 07:00
Olá José,
Talvez não consiga lhe ajudar da forma que pretende, mas não sei se no momento do recebimento da proposta, você questionou se haviam outros possiveis valores, lhe sugiro que verifique isso, pois cada cotação tem sua particularidade.
Junto a Dell seria essa a possibilidade Jose. Tenha uma boa semana.
Jose Valter
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2 de junho de 2016 08:00
Prezado Luis
Questionei, mas de forma fria e sem mais me disseram que era esse os valores para sanar o vício.
E fico triste pois todos os equipamentos Notebooks que tenho são dessa empresa e nunca pensei duas em adquirir essa marca.
Mas nesse episódio do tablet estou indignado e repensando.
E se puder continuar me ajudando lhe agradeço.
att
Luis F D Pais
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6 de junho de 2016 06:00
Ola José Valter
Claro, gostaria muito de lhe ajudar, faça o seguinte, me encaminhe por mensagem privada a Service Tag do Tablet e se puder adicione fotos do problema, para eu der uma ideia do que foi danificado e repassar isso para o time de soluções ( Time de cuida das cotações).
Fico no aguardo então, desse retorno .