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Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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Boa noite,

Eu comprei um tablet Dell Venue 7 faz um mês e 10 dias aproximadamente e nas especificações dizia que ele vinha com 16 gb de memória interna e na verdade está com 10,5 . Além disso, o tablet está travando muito. Se abrir dois aplicativos ele não aguenta. Utilizar o chrome também deixa o tablet muito lento travando em vários momentos.

Alguém pode me ajudar?

29 RESPOSTAS

RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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Bom dia Francisco 1995.

Independente do modelo, ele vem com uma memória interna de 16gb mas essa capacidade é usada pelo S.O. e aplicativos instalados. Esses 10, 5 disponíveis esta normal.

Se você percebe que a máquina esta lenta, pode ser que exista um problema fisico e nesse caso Rode o Dell Diagnostics Tool no equipamento.

Para acessar, Dell Diagnostic Tool, selecione  Image: Menu icon icone > Diagnostic Tool Diagnostic Tool icon.

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vada10br
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RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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Prezados(as), bom dia!

Sim, mas de onde partimos para acessar Dell Diagnostic e seguir os passos orientados?  Está acontecendo o mesmo com o meu tablet que é o Venue 7 3740.

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RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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VADA10BR,

Nesse modelo de tablet tem uma ferramenta de diagnostico instalado. Ele faz uma varredura física para ver se tem algum problema.

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RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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Boa tarde ,

Qual o nome dessa ferramenta e onde encontro-a ?

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RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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O meu é o 3740, onde eu encontro esse aplicativo ?

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RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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O ícone não esta aparecendo para visualizar

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RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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Francisco 1995,

Algums equipamentos não vão com a ferramenta instalada e o diagnsótico é feito com nossos analistas de suporte.

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RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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Boa tarde, 

Eu também comprei um tablet Dell Venue 7 - 3740-A10, faz um mês e 8 dias.  Trava a todo momento. Se  estou no facebook, o aplicativo trava e depois se desliga automaticamente. As vezes não responde ao toque de deslisar o dedo.  Notei que não vem com seus 16 gb de memória, nesse caso coloquei um cartão SD, para armazenar meus documentos. Porém ele travou e se auto desligou e não religa novamente. O tel. 0800 demora muuuitooooo para atender. 

Sugestão para onde devo enviar. Pois ele de auto desligou e não religa.

Sou de Aluminio/SP.

No aguardo!

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RE: Tablet Dell Venue 7 3740 TRAVANDO MUITO

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Olá

Tenho o mesmo modelo e estou tendo o mesmo problema desde que comprei o tablet. É impossível usar o navegador do Chrome que veio instalado no tablet, e ao digitar, as letras demoram pra serem processadas, trancando muito cada vez que uso o tablet.

Não encontrei o Dell Diagnostic Tool no meu table, mas somente o My Dell que tem algums programas para fazerem algumas verificações. 

O que devo fazer para resolver esse problema? É impraticável utilizar o table dessa forma.

Obrigada,

Elisandra

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