Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
1
3010
Tablet Dell Venue 8 loop infinito
Boa tarde.
Ontem meu tablet desligou sozinho e não mais consigo ligá-lo. Fica aparecendo a marca Dell e tela preta, e assim sucessivamente. Já fiz o hard reset, mas continua com o mesmo problema. De uns dias pra cá ele vinha surgindo a mensagem "com.android.systemmui parou" e assim também ocorria com alguns aplicativos. O que devo fazer pra recuperá-lo? Obrigada.
DELL-Luciano S
348 Mensagens
0
25 de fevereiro de 2016 11:00
Olá CHRISTINA7389
Por um acaso você chegou a tentar o recovery conforme imagem abaixo.
Se a falha permanecer inalterada o ideal sera realizar contato com nosso Suporte. Nesse caso poderá informar via msg privada a TAG do tablet para direcionarmos ou então contato direto via fone.
querocerveja
1 Mensagem
0
16 de junho de 2016 18:00
Estou com o mesmo problema. Meu irmão e eu demos o tablet 3830 para nossa mãe há dois anos e até mês passado estava funcionando bem, mas por algum problema que não sabemos até agora, entrou no loop infinito e não sai mais. Já tentei a opção acima, mas não funciona. Ele fica no loop infinito até aparecer a tela de "Nenhum comando" com o Android deitado e um símbolo de exclamação vermelho. Já tentei a opção de limpar a cache (wipe partition/cache) e os dados (wipe data/factory reset) mas nada resolveu.
Infelizmente, minha mãe colocou o tablet numa capa (original da Dell, por sinal) que tirou as letras de onde era possível ver o service tag. Não sei como fazer nesse caso. Aguardo alguma ajuda do pessoal da Dell ou ao menos uma assistência técnica que possa levar para tentarem arrumar.
denis.zago
2 Mensagens
0
13 de abril de 2017 11:00
Conseguiu uma solução amigo ?
Meu aparelho acontece o mesmo estou sem saber o que fazer :/
Petruri
4 Mensagens
0
18 de abril de 2017 05:00
Bom dia.
Tenho o mesmo problema no meu Dell Venue 8. Ontem liguei no 0800 para informar e buscar solução, e acreditem, me disseram que o problema deve estar na placa mãe, e teria que trocá-la, me passaram um orçamento por e-mail de R$ R$ 909,95.
Eu Respondi para o atendente do suporte, perguntando se era piada isso....
Eu gostava muito do meu Tablet, mas nunca mais compro Dell..
Abraço.