Não Resolvido
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Tablet Dell
Preciso muito de ajuda.............................
Comprei o tablet da Dell Venue 8 á 2 anos, nunca tive problema antes, porém, depois que fiz atualização para o android 4.4 Não funcionou mais como deveria . Acredito que tenha sido por causa disso.
Começou travando muito, depois saía das telas em que eu estava, avisava com mensagens de tal app (parou) . começei a desligar para voltar ao 'normal" , demorava para ligar e até, para desligar rs ..daí as vezes, funcionava por um tempo ou minutos.
O fato é que agora não funciona mais, antes ameaçava ligar, carregava desligado, mas, logo começou mostrando informação de "SEM COMANDO" ou NENHUM , algo assim. Não sei o que esta acontecendo...
Cheguei a falar com um conhecido que concerta aparelhos, parece que PIOROU kk. Ele dizia que era facil de resolver pq poderia ser problema de softare, só que agora não carrega e ainda mostra um sinalzinho , tipo um "garfo" Não sei o que significa,
Me Ajudem... onde tem uma autorizada ?? Moro na ZL de São Paulo.
Obrigada!! Aguardooo
Dell-Ananda S
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7 de dezembro de 2016 08:00
Oi, Bianca!
A gente não trabalha com assistências autorizadas. Nesses casos, o diagnóstico é feito diretamente com nosso Suporte Telefônico (no 0800 970 3355).
Me encaminha por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Venue, deixa eu ver como posso te ajudar :)
Dell-Ananda S
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9 de dezembro de 2016 09:00
Oi, Bianca!
A gente ainda pode te ajudar?
Bianca-silva1-.
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22 de dezembro de 2016 09:00
CONTINUO SEM AJUDA.
FALEI HOJE NOVAMENTE COM UM RAPAZ PELO ATENDIMENTO SUPORTE ...QUE NÃO VI SUPORTE ALGUM , FINALMENTE LOCALIZOU O APARELHO . MAU LOCALIZOU ..E JA FOI LOGO ME COBRANDO ????? KKKK
COMO PODE ??????? JA FOI LOGO DIZENDO QUE É PROBLEMA DE PLACA ISSO OU AQUILO. PELO AMOR DE DEUS . CONFIEI NO APARELHO, NA MARCA E ISSO ACONTECE??
LEMBRANDO QUE NÃO FOI E NÃO É CULPA MINHA.
SIMPLESMENTE ATUALIZEI PARA O ANDROID 4.4 E OS PROBLEMA INICIARAM .. ME ARREPENDO POR TER COMPRADO .
NÃO TEM LOJA. O RAPAZ NÃO TEVE CERTEZA DO QUE TAVA ME FALANDO AO TELEFONE E AINDA DESLIGOU KKKKKKKKKKK
SÓ PQ NÃO TEM MAIS GARANTIA ME TRATAM DESSE JEITO ???????????? HORRÍVEL E DE PÉSSIMA QUALIDADE O SERVIÇO E ATENDIMENTO DE VCS .
PRA QUE SERVE ATUALIZAÇÃO SE NÃO SUPORTA ?? PRA QUE PEDIR? JURO QUE NÃO ENTENDO.
Dell-Ananda S
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22 de dezembro de 2016 10:00
Oi, Bianca.
Me manda por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Venue?
Bianca-silva1-.
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9 de janeiro de 2017 08:00
Acabei de enviar . Aguardo ajuda .
Obrigada!