Não Resolvido
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Tablet Venue 8 3830 "NOVO" não liga
Comprei o tablet Venue 8 3830. Os correios entregaram no dia 11.09.2015. Tentei ligar o aparelho sem sucesso. liguei no carregador e ele funcionou. Mesmo passando horas conectado no carregador ao desconectar ele desligava. Do dia seguinte em diante nem conectando ao carregador ele liga. Peço providências para a substituição do aparelho.
Service tag: [EDITADO]
Douglas Trajano
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15 de setembro de 2015 20:00
Olá, Miguel.
Seja bem vindo ao fórum da Dell. ;)
Para resolver este problema, peço que entre em contato com o nosso suporte técnico no 0800 970 3355, opção 3. Assim podemos realizar alguns testes e abrir um chamado técnico.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente.
MBulga
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24 de setembro de 2015 09:00
Boa tarde!
Tablet Venue 8 HSPA+ / Botão LIGA-DESL ficou inoperante:
Não consigo mais ligar o tablet pressionando o botão LIGAR, mesmo mantendo pressionado o botão por vários segundos a tela permanece apagada. O Tablet agora só liga quando o conecto direto ao carregador, aí a tela acende de imediato (sem pressionar o botão LIGA-DESL); mas também não consigo desligar o tablet pelo botão LIGA-DESL Esse botão ficou inoperante.
O tablet está carregando normalmente e todas as funções funcionam bem, aparentemente.
Versão do Android 4.4.2.
O tablet ainda está na garantia estendida.
Aguardo orientação.
Obrigado.