Tablet não carrega

onde eu acho a service tag?

Olá ALEXCANDIDO ,

Apenas para informação, o fórum é um canal aberto a todos da comunidade Dell que possuem ou não equipamentos Dell. O canal serve para compartilhar informações, dicas, soluções para problemas enfrentados pelos usuários.
A Dell apenas participa para evitar com que ninguém fique sem uma resposta. E gostamos muito da ideia de ajudar aqui.
Mas sempre que precisar você pode acionar o canal de suporte técnico por telefone, chat ou email.

Provavelmente a bateria deve estar degradada, pois pelo que você relata a bateria não passa de 15%. 

Mas o ideal é investigar, testar com outro carregador de energia, outro cabo.

O tablet tem um autoteste realize o teste, e veja se ele indica algo. Caso não indique, entre em contato com o suporte técnico.

• Vá em menu e em configurações. Abrirá a tela abaixo, clique em diagnóstico. 
• Depois selecione os testes que deseja, neste cabo os de bateria.  

Qualquer detalhe estamos por aqui.