Não Resolvido
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Venue 8 não carrega
Estou passando por um problema de alimentação com um Venue 8 A30V.
A bateria já está em 1% e ele não carrega de forma alguma. já testei em vários cabos e carregadores diferentes inclusive via USB com o PC mas sem resultado positivo.
Só informa que está conectado mas não carregando.
Segue imagem
Detalhe: o Tablet tem pouco mais de 1 mês de comprado.
GauchoDosPampas
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3 de fevereiro de 2015 13:00
Rafael,
Nesta situação, aconselho você efetuar um contato com nosso suporte técnico, para validarmos uma possível falha no hardware no equipamento.
Segue abaixo contato
0800-970-3355
Aguardamos seu retorno com o resultado.
yseGle
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12 de fevereiro de 2015 09:00
Olá,
tive exatamente o mesmo problema que o Rafael, liguei para o suporte e me foi recomendado tentar carregar o tablet, mesmo eu já tendo tentado de tudo e nada ter funcionado. Refiz o procedimento e nada funcionou, agora estou tentando contrato através no e-mail que me foi passado pelo atendente, mas há dias aguardo resposta e nada. Preciso resolver esse problema, pois uso o tablet para trabalho e estudo e estou de mãos atadas, sem resolver. Pior que na minha cidade não existe assistência Dell.