pelumu
1 Nickel

C2665dnf druckt fast kein Magenta

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Hallo,

seit neuestem druckt mein Drucker fast kein Magenta mehr. Der Ausdruck verhält sich exakt so wie in folgendem Thread bereits beschrieben:

http://de.community.dell.com/support_forums/drucker/f/137/t/5754?pi239031352=1

Ein Muster wie es bei mir aussieht habe ich als Anhang hochgeladen.

Der Drucker ist nun 11 Monate alt, hat laut Bericht 1955 Seiten gedruckt. Die Farbtoner sind noch Original-Toner und laut Anzeige in der Web-Oberfläche alle noch halb voll.

Einen ContaminationCheck habe ich gemacht und sieht gut aus. Die Magenta-Bildtrommel sowie die Magenta-Tonerkassette habe ich auch bereits aus- und wieder eingebaut.

Was kann ich tun um wieder ein sauberes Druckbild zu haben?

Viele Grüße

Peter

1 ANTWORT 1
Moderator
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RE: C2665dnf druckt fast kein Magenta

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Hallo Peter,

danke, dass du dich so gut vorbereitet hast.

Gerne veranlasse ich einen Austausch der Magenta Bildtrommel..

Bitte sende mir dazu folgende Informationen über eine private Nachricht:

  • Service Tag
  • Seriennummer (Magenta Bildtrommel)
  • Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Lieferaddresse (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
Technical Resolution Expert
Resolution Expert Center
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