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C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Hallo

nmein Drucker mit gerade mal ca. 16.000 gedruckten Seiten zeigt auf einmal das beschriebene Problem, schwarzer Text wird nur noch lichtgrau gedruckt, Toner ist voll bzw. wurde von mir gewechselt.

Druckerstatus zeigt alles grün bzw. OK.

Ideen?

mfG

Michael

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12 ANTWORTEN

RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

ist der Drucker innen mit Tonerstaub verschmutzt? Wenn ja, reinigen/aussaugen (lassen).
Scheint an der Bilderzeugung / Aufladung zu liegen, könnte auch ein Kontaktproblem (Schmutz) sein.
Da würde ich anfangen zu suchen ...

Herzliche Grüße

Heiko

Dell Latitude XT3 mit i7-2640m, 16GB, 2TB Samsung-SSD 850 PRO, Intel AC7260 WLAN mit integrierten BT4.2,

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RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Danke für den Tipp, aber der Drucker ist innen sauber.

mfG

Michael

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Korst
Copper

RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Hallo zusammen, 

ich habe leider genau das gleiche Problem. 

Toner wurde schon getauscht und alles wurde, soweit möglich, gereinigt. 

Leider hat sich nichts geändert. 

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RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Wäre es jetztnicht mal an der Zeit. für den Dell Service, hier hilfreich zur Seite zu stehen? Wie die Suche ja zeigt, scheint das ein generelles Problem zu sein?

mfG

Michael

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Moderator
Moderator

RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Hallo miteinander,

entschuldigt bitte die späte Rückmeldung.

Bitte stellt sicher, dass der Raster Optical Sensor sauber ist. Hier findet Ihr eine Anleitung zum Reinigen.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass dieses Verhalten von der schwarzen Bildtrommel verursacht wird. Sofern diese noch nicht älter als ein Jahr ist, können wir diese gerne kostenfrei austauschen.

Sendet mir dazu bitte folgende Informationen:

  • Service Tag Nummer (Drucker)
  • Seriennummer (Schwarze Bildtrommel)
  • Vor- und Zuname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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ask5mail
Copper

RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Benutzt Ihr Fremdtoner?

Hatte das selbe Problem, der Tonerfüllstatus von Drittherstellern wird falsch übermittelt, sodass der Drucker irgendwann "trockenläuft".

Nach dem Wechseln tritt dann auch erstmal keine Besserung auf, dass Druckbild bleibt hell; (Meine) Lösung:
Man muss dafür in Paint/Word eine Seite erstellen, die 100% Schwarz ist (wirklich tiefschwarz und komplett die A4-Seite füllend). Dann druckt man je nach Lust & Laune des Druckers 5-15 dieser Seiten.

Irgendwann unterbricht der Drucker den Druck, um neuen Toner in die Bildtrommel nachzuladen (K.A. ob das technisch so abläuft); d.h. er rödelt rum, ohne Papier durchzuziehen. Danach druckte er wieder wie neu.

MFG

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RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Hallo

am Wochenende kam nun die FM:

Starten Sie den Drucker neu. Wenden Sie sich an den Kundensupport, wenn d. Problem erneut auftritt.:092-673

mfG

Michael

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Moderator
Moderator

RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Hallo Michael,

wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt?

Hast du bereits die oben genannten Schritte ausprobiert?

Sende mir bitte auch die oben genannten Kontaktdaten.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Problem durch Tausch der schwarzen Trommel behoben, sorry für die späte Meldung, war abwesend

mfG

Michael