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Dell 3765dnf - Faxfunktion

Guten Abend, 

zunächst vielen Dank für die Aufnahme. 

Wir nutzen seit einiger Zeit das oben genannte Gerät und haben hinsichtlich der Anwendung folgende Frage:  

Können eingehende Faxnachrichten auch direkt als E-Mail weitergeleitet werden und falls ja, welche Voraussetzungen müssen hierfür erfüllt werden?

Wir selber haben das Gerät bereits als Faxgerät im Einsatz.

Vielen Dank im Voraus.  

Mit freundlichen Grüßen 
Jurisprudence 

 

 

 

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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

Hallo Jurisprudence,

ja, es ist möglich eingehende Faxnachrichten an eine E-Mail Adresse weiterzuleiten.

Dafür müssen im Webinterface die POP3 und SMTP Einstellungen des E-Mail Accounts eingetragen und das Fax Forwarding am Drucker aktiviert werden.

Eine Übersicht zum Webinterface findest du im Handbuch ab Seite 139.

Die Anleitung zum aktivieren der Fax-Weiterleitung gibt es auf Seite 392.

ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_printers_main/esuprt_printers/dell-c3765dnf_User%27s%...

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

VIelen Dank für die Rückmeldung.
Die Einstellungen für das Webinterface haben wir - hoffentlich - gefunden und durch unsere POP3 und SMTP Einstellungen ergänzt.

Das System verlangt nun zum Bestätigung unserer Eingaben separate Zugangsdaten (offensichtlich speziell für das Webinterface).


Wo können wir diese abrufen?


Viele Grüße

Jurisprudence

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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

Hallo,

der Standardbenutzername ist admin, und das Standardpasswort ist leer (keine Eingabe).

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

Hallo,

auch hierfür vielen Dank.

Die Einstellungen im Web Interface haben wir soweit abgeschlossen und wollten jetzt die Faxweiterleitung aktivieren.

Der Drucker meldet nunmehr dass kein Übertragungsziel registriert wäre und wir noch das Modul EWS konfiguriren müssten. Wir haben uns mit Ihren Seitenangaben im Handbuch vorab beschäftigt, können dazu aber leider nichts finden, außer dass wieder auf das Webinterface verwiesen wird.

Könnten Sie uns bitte hierzu auch noch eine Info bzw. einen Tipp geben.


Vielen Dank.

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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

Hallo,

vorab am besten überprüfen, ob Scan to E-Mail funktioniert, damit du sicherstellen kannst, dass die E-Mail konfiguration soweit in Ordnung ist.

Für die Faxweiterleitung müssen folgende Schritte am Drucker durchgeführt werden:

  1. Drücke die Taste i (Information)
  2. Wähle die Registerkarte Tools und anschließend Admin-Einstellungen
  3. Danach die Pfeiltaste nach unten, bis Faxeinstellungen angezeigt wird, und wähle dieses aus
  4. Wähle "Fax weitergeleit." aus und ändere den Wert auf "Druck und E-Mail" ab.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

Hallo Florian,

die Einstellung Scan to E-Mail haben wir überprüft, funktioniert aber auch nicht.
Wir erhalten die Meldung "016-507", was wohl bedeutet, dass etwas mit den STMP Zugangsdaten nicht richtig ist.

Diese haben wir aber mehrfach überprüft und sind ordnungsgemäß eingegeben.
Wir haben einen Account bei Strato.

Die IP Adresse des "Primärer SMTP-Konzentrator" lautet 81.169.145.133.
SMTP Port: 587
E-Mail Authentifizierung: unsere E-Mail Adresse
SMTP Anmeldung: unsere E-Mail Adresse
SMTP Anmeldung Passwort: unser Passwort
SMTP Anmeldepasswort erneut eingeben: das gleiche Passwort nochmal
POP3 Serveradresse: pop3.strato.de
POP3 Portnummer: 995
POP3 Benutzername: gleiches wie bei SMTP
POP3 Benutzerpasswort: gleiches wie bei SMTP
POP3 Benutzername wiederholen: gleiches wie bei SMTP
Antwortadresse: unsere E-Mail Adresse

SMTP-Serveranschluss: Verbindung nicht möglich

Kann es ggf. sein, dass es mit Strato zu Problemen kommt oder müssen wir hierzu noch etwas anderes beachten?


VIelen Dank im Voraus und Grüße

Juri

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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

Hallo Juri,

hast du schon smtp.strato.de als SMTP Konzentrator ausprobiert?

Funktioniert es mit SMTP Port 465?

Beachte, dass als Antwortadresse eine andere Adresse (welche möglichst nicht existiert) angegeben werden muss (Bspl.: printer@.....)

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

Hallo Florian,


danke für die Rückmeldung.

Habe die entsprechenden Einstellungen vorgenommen.
Auf dem Display des Druckers steht der Sendevorgang ziemlich lange auf  "Verarbeiten" und wir nach ca. 2 Minuten mit der Fehlermeldung 016-764 abgebrochen.


Die Zugangsdaten stimmen.  Habe diese gerade nochmal durch den Online-Zugang geprüft.

Viele Grüße
Juri

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RE: Dell 3765dnf - Faxfunktion

Hallo Juri,

arbeitet der Exchange Server bei Strato mit SSL? 

Bitte prüfe, ob im Abschnitt Sicherheit, SSL aktiviert ist.

Hast du die Möglichkeit diese Einstellungen mit einem anderen Gerät zu testen (Mobil Telefon, Tablet, MS Outlook)?

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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