Ungelöst
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c2665dnf Tiefschlaf
Hallo,
ein Kunde von mir hat einen c2665dnf. Solange der Drucker im normalen Standby Modus ist wacht er auch auf sobald der Drucker angesprochen wird. Ist er aber im Tiefschlafmodus wacht der Drucker nicht auf. Aufgefallen ist es dadurch das die Faxfunktion dann keine Faxe annimmt und man nicht auf die Weboberffläche kommt. Gibt es eine Möglichkeit den Tiefschlafmodus zu deaktivieren ?
Florian Steinau
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November 28th, 2014 07:00
Hallo,
danke für die Informationen.
Bitte führe auch einen Reset des Druckers durch:
Viele Grüße,
Florian
ITSystemblick
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November 28th, 2014 04:00
Hallo Florian,
der Drucker hat seit gestern die neue Firmware drauf. Problem besteht aber leider weiterhin. Auch wenn ich über das Netzwerk einen Druckauftrag sende wacht der Drucker aus dem Tiefschlaf nicht auf.
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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November 28th, 2014 04:00
Hallo,
Bitte aktualisiere die Drucker Firmware und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht:
http://dell.to/1xsm7N4
Wacht der Drucker auf, wenn er im Tiefschlafmodus über Netzwerk einen Druckauftrag erhält?
Soweit mir bekannt, ist es nicht möglich den Tiefschlafmodus zu deaktivieren. Es ist aber möglich auszuwählen, nach wievielen minuten das System in den Tiefschlafmodus geht (1 min bis 30 min).
Viele Grüße,
Florian
ITSystemblick
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November 30th, 2014 22:00
Hallo,
daran lag es. Jetzt funktioniert alles einwandfrei.
Danke