Drucker
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Nachrichten
Ungelöst
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30 Nachrichten
0
2344
July 2nd, 2015 08:00
c3765dnf doppelbilder
hallo,
mein fast neuer Drucker druckt das Bild nochmal aufs Papier, sieht aus wie Wasserzeichen.
Was kann ich tun?
gruss
Antworten(10)
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Florian Steinau
4 Operator
4 Operator
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4.8K Nachrichten
0
July 2nd, 2015 08:00
Hallo,
kannst du bitte einen Ausdruck einscannen und hier als Bild hochladen, damit ich das Fehlerbild besser beurteilen kann?
Wurde der Drucker kürzlich bewegt? Eventuell muss in diesem Fall die Farbkalibrierung durchgeführt werden.
Viele Grüße,
Florian
olaf111
30 Nachrichten
0
July 9th, 2015 01:00
Hallo,
Drucker wurde nicht bewegt.
Ich hoffe man kann das erkennen.
gruss
stefan
1 Anhang
TEST.pdf
Florian Steinau
4 Operator
4 Operator
•
4.8K Nachrichten
0
July 9th, 2015 03:00
Hallo Stefan,
danke für die PDF.
Bei dem Fehlerbild handelt es sich um "Ghosting".
Im Handbuch auf Seite 568 und 569 findest du dazu einige Lösungsansätze.
Bitte miss den Textabstand, ausgehend von der Oberkante des Originals und der Oberkante des Ghostings, auf dem Papier. Daran lässt sich ableiten, welche Komponente den Fehler verursacht.
Viele Grüße,
Florian
olaf111
30 Nachrichten
0
July 28th, 2015 04:00
hallo Florian,
leider komme ich nicht wirklich weiter.
Was auffällig ist, ist dass dieser Effekt nur von der schwarzen Farbe ersteltt wird. Die Farben werden nicht gegohst.)
gruss
stefan
olaf111
30 Nachrichten
0
July 30th, 2015 03:00
Wie könnte ich weiter vorgehen?
gruss
stefan
DELL-David S
4 Operator
4 Operator
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928 Nachrichten
0
July 30th, 2015 04:00
Hallo Stefan,
die Lösungsansätze im Handbuch haben also nicht geholfen? Hast du, wie von Florian beschrieben, den Abstand zwischen dem Text gemessen? Verwendest du original Dell Toner? Hast du den schwarzen Toner mal ausgetauscht?
Grüße,
David
olaf111
30 Nachrichten
0
July 30th, 2015 04:00
hallo David,
leider nein. Der Textabstand beträgt 74mm, also alle 74mm wird der Text erneut dargestellt, von mal zu mal schwächer.
Der Toner wurde testhalber schon mal gewechselt.
DELL-David S
4 Operator
4 Operator
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928 Nachrichten
0
July 30th, 2015 07:00
Hallo Stefan,
wann wurde denn die Drum zuletzt gewechselt und wie viel Seiten wurden seit dem gedruckt?
Vom Abstand her sieht es so aus, als ob diese die Probleme verursacht.
Grüße,
David
olaf111
30 Nachrichten
0
July 30th, 2015 07:00
hallo David,
wo kann ich sehen wieviele Seiten gedruckt wurden?
Der Drucker ist fast neu, hat zuvor anstandslos gearbeitet.
gruss
stefan
DELL-David S
4 Operator
4 Operator
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928 Nachrichten
0
July 30th, 2015 08:00
Hallo Stefan,
das sollte unter Druckerstatus -> Druckerinformationen zu finden sein. Entweder am Drucker oder im Treiber.
Schick mir doch bitte auch die Service Tag des Druckers und die Seriennummer der Drum per Privatnachricht. Bitte auch deinen Namen, Anschrift, Telefonnummer und Emailadresse.
Grüße,
David