Non risolto
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Richiesta supporto su server non coperto da garanzia
Abbiamo avuto un problema su un host PowerEdge M620 del Comune di PISA non più in manutenzione.
Queste le informazioni che mi gira il loro sistemista.
Hostname : PISAVM1
System Host Name: PISAVM1Event Message: Persistent correctable memory errors detected on a memory device at location(s) DIMM_A5.Date/Time: Fri, 01 Feb 2019 00:29:20 +0100Severity: WarningDetailed Description: The memory is operational. This is an early indicator of a possible future uncorrectable error.Recommended Action: Re-install the memory component. If the problem persists, contact technical support. Refer to the product documentation to choose a convenient contact method.
Message ID: MEM0000
System Model: PowerEdge M620Power State: ONPower State: ONOperating System: VMware ESXi 5.5.0 build-3116895System Location: Chassis CMC-, Blade Slot 1 Chassis Name: CMC-Chassis Model: PowerEdge M1000eChassis Service Tag:
Modello
PowerEdge
Nome della società
Comune di Pisa
Indirizzo
Via degli Uffizi, 1
Città
PISA
Provincia
PISA
CAP
56100
Nome/Cognome/Telefono/Email del referente in loco
Alessandro Capitani
Nome società (eventualmente il codice cliente)
TT Tecnosistemi
DELL-Marco B
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Moderator
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March 5th, 2019 02:00
Gentile cliente,
Attualmente il suo server non è coperto da un contratto di assistenza attivo.
Per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 230 € + IVA.
Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
Grazie
Cordiali Saluti
Supporto Tecnico Dell EMC