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September 3rd, 2024 10:15
Foreign configuration su controller H810.
Buongiorno.
Presso un cliente, a seguito di ripetuti sbalzi di corrente, un array inserito in un cassetto esterno collegato ad un controller H810 sembra aver perso la configurazione.
Il menù del controller riporta una "Foreign configuration" su uno dei dischi, uno risulta failed e gli altri 10 dischi dell'array risultano tutti "Missing".
A parte uno e quello che contiene la "Foreign configuration", tutti gli altri dischi risultano in stato "Ready":
Se provo ad eseguire l'import della config ottengo questo messaggio di errore:
Ovviamente i dischi inseriti sono tutti parte dell'array originale.
La macchina non era in nostra gestione, è sicuramente vetusta e fuori da ogni garanzia. Posso provare a recuperare il service tag ma non credo sia particolarmente utile.
Temo che, a questo punto, non ci sia nulla che si possa fare per recuperare l'array, giusto?
DELL-Erman O
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September 10th, 2024 10:56
hmm... È difficile individuare la causa esatta, ma in generale il guasto dell'array potrebbe essere dovuto a ripetuti sbalzi di tensione, all'invecchiamento dei dischi o a problemi del controller. Gli sbalzi di tensione possono corrompere i metadati, facendo apparire più dischi come “mancanti”. Altre cause potenziali sono l'usura dei dischi, i problemi del backplane o una ricostruzione RAID incompleta. La sostituzione del disco guasto potrebbe indurre il controller a rivalutare l'array, ma il recupero è incerto dato il prolungato stato di degrado dell'array. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un recupero professionale dei dati.
DELL-Erman O
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September 3rd, 2024 14:33
Buona giornata,
Per evitare di perdere altri dati, non fare nulla che scriva nuovi dati sui dischi, come l'inizializzazione o la creazione di nuove configurazioni RAID. Il messaggio di errore suggerisce che non funziona, forse a causa di metadati corrotti o di una mancata corrispondenza nella configurazione del disco fisico. Se si dispone di un disco sostitutivo compatibile per il disco guasto, provare a sostituirlo per vedere se l'array diventa accessibile o parzialmente recuperabile. Configurazione estranea” significa che il controller ha trovato dischi con metadati RAID che non corrispondono alla configurazione attuale. Ciò potrebbe derivare da una vecchia configurazione o da un'impostazione RAID incompleta.
Spero di essere stato d'aiuto!
Matteo Fracassetti
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September 10th, 2024 08:04
Ok, grazie.
Proverò quindi la sostituzione del disco che risulta "failed" per vedere se cambia qualcosa, anche se l'array è in questo stato da prima che il disco "00:00:01" si guastasse. Purtroppo l'array è rimasto in questo stato per mesi.
Sarei curioso, ma a questo punto per pura curiosità personale, di capire cosa possa aver provocato il problema: In passato mi sono capitati problemi simili con controller di altri vendor ma in quel caso era il controller ad aver perso la configurazione ed è bastato eseguire un "import" per far rileggere i dischi e riavviare l'array.
In questo caso sembra che tutti i dischi tranne uno abbiano perso le informazioni sui metadati dell'array il che è statisticamente anomalo. Anche perchè ha funzionato regolarmente per anni e non mi risultano ne sostituzioni di dischi ne modifiche alla configurazione da quando la macchina è stata installata, il che dovrebbe escludere modifiche alla configurazione o configurazioni incomplete.
(Modificato)