Highlighted
waltertakashi
1 Copper

Dell Inspiron 3647 não liga

Boa noite


Adquirimos um Dell Inspiron 3647 e este não liga. Ao apertar o botão de teste de fonte os coolers e o leitor de CD funcionam normalmente. Já fizemos o teste da chave seletora de voltagem e mesmo assim não funcionou. Teve vezes que chegou a ligar a máquina, porém, não aparecia nada na tela. Agora nem liga mais. O PC é novo, porém, já está fora do prazo de garantia por problemas operacionais da instituição.

Já trocamos o slot de lugar, verificamos os jumpers (que inclusive vieram de fábrica fora da opção default), fizemos reset do CMOS e nada.

O que pode ser?

Marcas (2)
4 RESPOSTAS 4

RE: Dell Inspiron 3647 não liga

Opa tudo bem Walter ?

Você chegou a testar a fonte sem estar conectada aos componentes ?

Peço que retire os cabos da fonte do HD, DVD, placa mãe e fique pressionando verifique se o LED verde acima do botão de teste da fonte irá permanecer aceso enquanto você manter o dedo pressionado o botão.

Se você retirar as memórias da maquina e tentar ligar o equipamento o mesmo chega apresentar beeps ou algum LED na parte frontal da maquina ?

  Luan M
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

waltertakashi
1 Copper

RE: Dell Inspiron 3647 não liga

Opa, bom dia, Luan

Então, já testei sim. Removi o cabo do leitor, HD e tudo o mais e não liga mesmo assim. Removi o cabo da placa-mãe e a fonte está acendendo o LED verde normalmente.

O PC não está nem ligando mais no botão de Power. Antes ele começava a ligar, após muita insistência e algum tempo segurando o botão de teste de fonte alternando com o botão de Power. Quando ele estava ligando, cheguei a remover as memórias e ligar ele e mesmo assim não dava nenhum sinal de beep. O único LED que acendia na frente era do próprio Power (laranja).

RE: Dell Inspiron 3647 não liga

Bom Walter, 

Neste caso a falha está na placa mãe do equipamento, como a maquina está fora de garantia, lhe aconselho a entrar em contato com o suporte pelo 0800-970-3355 e ver o tempo de vida da maquina.

 Caso o equipamento tenha um período menor que 5 anos é possível solicitar um orçamento para o reparo da  maquina caso tenha interesse.

  Luan M
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

RE: Dell Inspiron 3647 não liga

Eu estou passando pelo mesmo problema!

Já efetuei os mesmo testes!

 E a maquina esta fora de garantia!

To ***!!!