Inspiron 23 não deliga fan da fonte

Boa tarde O meu inspiron teve um problema na fonte de alimentação que os serviços da DELL substituiram. O computador liga e funciona normalmente mas quando encero fica a funcionar a Fan que julgo ser a da fonte e o diagnóstico da Fonte de alimentação não funciona.

Já fiz uma actualização do BIOS mas o problema persiste.

Para desligar completamente só desligando o cabo de alimentação.

respostas(2)

Luis F D Pais

4 Operator

•

253 Mensagens

0

16 de junho de 2016 11:00

Boa Tarde JFM53

Situação bem diferente essa, vamos tentar entender melhor ela e assim achar o problema, por isso vou te fazer alguns questionamentos/sugestões:

O Diagnostico que você se refere é o botão , na parte de tras do equipamento, que fica ao lado de um LED, certo?
Ao manter pressionado esse botão, com o cabo de energia conectado, nada ocorre?
Quanto tempo faz que ocorreu essa troca de fonte no seu equipamento?
Você pode tentar realizar uma drenagem de energia no equipamento tambem, visto que esse fato tem realação com a parte de energia do equipamento.
Me passa a Service Tag do seu equipamento, que consigo pegar mais algumas informações.

Tendo essas informações fica mais facil entender a situação.

Fico no aguardo e a disposição , até mais :)

jfm53

2 Mensagens

0

17 de junho de 2016 13:00

Boa tarde,

Sim, o diagnóstico é esse botão junto ao LED.

E a ventoinha (FAN) da fonte não desliga, embora o sistema pareça encerrar, inclusivé o LED de power se desliga.

Já foi feita segunda intervenção e o problema persiste.

o Tag é [EDITADO PELO MODERADO] e o ticket Dell é [EDITADO PELO MODERADO]

Continuo à espera de solução.

Ver todos

Nenhum evento encontrado!

Inspiron Desktops

Inspiron 23 não deliga fan da fonte