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Inspiron Small Desktop não desliga!

O que deve ser, tenho um Inspiron Small Desktop windows 8.1 single language, e de um tempo de mais ou menos 6 mêses pra cá, ele as vezes não desliga, fica eternamente com o logo de desligando e simplesmente não desliga, o que fazer?

P.S Tenho que forçar o desligamento direto no estabilizador.

4 RESPOSTAS

RE: Inspiron Small Desktop não desliga!

Olá Mauricio, tudo bem?
Me parece uma questão de sistema mesmo, mas para termos certeza, por favor, execute este diagnóstico de hardware: pt.community.dell.com/.../30265 e retorne com o resultado final.

Para dar seguimento ao suporte, preciso que, por gentileza, me informe o número da TAG do seu equipamento.

 Dell -  Bruno Fauth 
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RE: Inspiron Small Desktop não desliga!

O link que me passou Bruno Fauth para diagnóstico não funciona, e pra dar seguimento ao suporte com o  número da TAG foi lhe enviado em mensagem privada.

RE: Inspiron Small Desktop não desliga!

Respondi você por lá e aguardo o seu retorno com as informações por inbox.
Obrigado!

 Dell -  Bruno Fauth 
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RE: Inspiron Small Desktop não desliga!

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