Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
405
Travamento
No meio do uso aparece uma tela azul com a mensagem de que um erro foi dectado e precisa reiniciar, antes disto porém um barulho e depois, travamento, preciso desligar a energia para recomeças.
DELL-Magda B1
190 Mensagens
0
21 de dezembro de 2015 09:00
Oi luizcandido,
Execute um diagnóstico pelo F12 para verificar como está o hardware dessa máquina: rode o diagnóstico pelo F12, inicie a máquina pressionando F12, escolha a opção diagnóstico e de enter. Se apresentar algum erro, entre em contato com o Suporte da Dell: 0800 970 3355
Caso não apresente nenhum erro, informe qual é o código de STOP da mensagem, que é apresentado nessa tela azul, para que possamos verificar o que está ocasionando o erro e focar no probblema.
Espero ter ajudado!