Não Resolvido
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Áudio - Volume aumenta e abaixa sozinho.
Olá, bom tenho um notebook dell inspiron 15 serie 5000 modelo i15-5548-c20.
desde o inicio notei que ao ouvir musicas ou reproduzi videos principalmente do youtube o volume abaixa e aumenta sozinho. liguei para a dell um técnico indicou formatar e manter as configurações de fábrica, assim o fiz. o problema persistiu, fui em sons > comunicação e habilitei o "Não fazer nada.", Atualizei os drives de som e mesmo assim continuou.
o que posso fazer?
Douglas Trajano
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9 de março de 2016 14:00
Boa noite, cfms0506.
Você já reportou ao suporte técnico que o procedimento persistiu mesmo após os procedimentos solicitados?
Verifique se o problema ocorre em modo de segurança também.
Abraço.
PedroHBA
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9 de março de 2016 17:00
Então cara, eu relatei exatamente o mesmo problema através desse link:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/47936
Por incrível que pareça, a solução que foi proposta funcionou pra mim. O mais curioso é que eu já a havia tentado, porém, sem sucesso.
cfms0506
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31 de maio de 2016 21:00
não deu certo =/
cfms0506
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31 de maio de 2016 21:00
nada deu certo e esta cada dia pior!
andreycae
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16 de agosto de 2016 06:00
bom dia galera tudo bem?
Então eu comprei esse Notebook super caro e me decepcionei muito tbm pelo fato de não funcionar corretamente com o windows 10 e ele ficava aumentando o som sozinho nos videos de youtube e pelo fato de um computador ser tão potente com uma placa de vídeo tão fraca.. É o primeiro dell que eu compro e é o ultimo.. liguei para o suporte da dell e os caras deram a mínima para minha pessoa (consumidor).
Então sendo assim tive que me virar.. eu tive que formatar o computador excluir todas as partições e instalar windows 8.1 pro.. e instalar os drivers que estão no site da dell. Só assim o notebook rodou normal.. Espero que isto funcione para todos os usuários.
Marcio Esteves
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4 de setembro de 2016 12:00
Galera, eu consegui resolver esse problema! Possuo um Dell Inspiron 3421 com Windows 10 Pro 64bits.
É só vocês seguirem esse tutorial e escolher o certificado High Definition Audio que o problema irá se resolver: https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2010/08/23/troubleshooting-how-to-install-the-microsoft-hd-audio-class-driver/
Att,
Márcio Esteves
IT Technician
vafjti
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11 de junho de 2017 08:00
Pessoal, boa tarde.
Não sei se vocês já conseguiram resolver esse problema,
mas eu encontrei uma solução simples e que funciona.
(deixo bem claro para quem quiser fazer que será por sua conta e risco)
Segue o que deve ser feito no link abaixo:
blogs.msdn.microsoft.com/.../