Não Resolvido
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14z 5423 - Conectado, mas sem carregar
A 2 anos de uso, nos últimos meses meu computador começou a apresentar problemas ao conectar no carregador, no ícone da bateria o status ficava como "conectado, mas sem carregar", até então, era só tirar o plug e conectar novamente que ele normalizava o status para "carregando", mas agora já não funciona mais, sempre que conectado ao carregador a carga da bateria não aumenta. A luz verde da fonte do carregador esta acesa normal e as vezes quando conecto o carregador a luz branca que indica que o aparelho esta recebendo a carga de energia acende mas logo apaga, aparentemente não a nenhum dano no cabo, já fiz a atualização na BIOS mas não resolveu. Resumindo, só consigo usar meu computador conectado no carregador. Seria problema do carregador ou de hardware? Alguma sugestão?
Anonymous User
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11 de novembro de 2015 09:00
Olá BAIII
Vamos lá, temos algumas oportunidades, e acredito q alguma das dicas a seguir pode ajudar a voltar ao funcionamento normal e conseguir usar o equipamento sem estar conectado na energia.
Porém, é preciso entender, que se, anteriormente vc uisava muito o equipamento sem estar conectado ao carregador, a chance de sua bateria ter chegado no final da vída útil é grande, normalmente qdo isso ocorre é emitido aviso, mas pode ocorrer de a bateria estar com problema, e vc não receber a devida msg.
Primeiramente, conforme a imagem abaixo, embaixo da máquina existe um botão, que ao pressioná-lo, funciona como a ação de retirar a bateria (em notebooks que é possível a remoção da bateria sem abrir o equipamento), pressione este botão e faça o teste.
Se não resolver, vamos adiante.
Para certificar se é idetificada alguma falha, faça o seguinte teste:
Por favor ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12.
Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER, Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada
Sugiro q faça um teste usando outro carregador de um computador Dell, e veja se carrega ou não a bateria.
Caso não identifique nenhuma falha, inicie o computador pressionando a tecla F2, na primeira Tela que vc estará vendo, a Guia se chamará MAIN, nesta mesma guia, verifique o que está escrito ao lado de AC ADAPTER TYPE.
Outra opção, é remover o teclado, embaixo dele existe uma chave, que serve para determinar se a bateria deve ou não ser carregada,
Segue imagem do q vc irá encontrar qdo remover o teclado.
Para remover o teclado, aqui neste link http://dell.to/1ROw17C ;tem os passos necessários.
Na página 21 deste manual, está a orientação para remover o teclado.
Aguardo retorno para saber se funcionou ou não, para em caso negativo e dependendo das respostas lhe dar a informação sobre os próximos passos.
MurilloLima
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12 de fevereiro de 2019 05:00
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
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12 de fevereiro de 2019 17:00
Com o teste do f12 durante o boot verifica se diz alguma coisa sobre a bateria. Pode ser ela, neste caso pode levar numa oficina de notebooks para testá-a sem compromisso. Se for, é possível comprar uma bateria pelo aplicativo dell power manager ou no site
MurilloLima
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15 de fevereiro de 2019 08:00
Bom dia! Ja fiz esses teste, ta tudo ok! Mais o problema continuar, tem outro solução??
MurilloLima
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15 de fevereiro de 2019 08:00
Bom dia!
Ja fiz esses teste, ta tudo ok! mais o problema continuar, tem outra solução??
Romaria
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1 de maio de 2019 20:00
Acredito que dê para retirar a bateria e usar diretamente na tomada??