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louisfrb
1 Copper

A placa de video dedicada sumiu do sistema!

Ontem o Windows 10 fez uma atualização do sistema durante a noite. 

O computador continuou funcionando normalmente, até que a tarde ele travou e mostrou uma tela azul.

Infelizmente não consegui anotar o código do erro, era algo do tipo 'dxrkg_'. 

Então, ele reiniciou, indicou que havia feito as atualizações e tudo funcionou bem até que eu tentei rodar a placa de video dedicada, GT960m, e descobrir que o sistema não estava a encontrando.

Eu tentei reinstalar os drivers, porém eles acusam que eu não tenho o hardware necessário. O Gerenciador de dispositivos do Windows também não encontra a placa nVidia, só encontra a da Intel. E também não acusa a existência de nenhum dispositivo desconhecido...

Em resumo, a placa sumiu.

5 RESPOSTAS

RE: A placa de video dedicada sumiu do sistema!

Olá!

Vamos tentar voltar a um ponto anterior de seu sistema para ver se a placa de vídeo volta a ser reconhecida.

No campo de busca de seu Windows, digite o commando "rstrui.exe" e retorne seu sistema para antes da última atualização.

Tambem peço para que me informe a etiqueta de serviço de seu equipamento, por favor,

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RE: A placa de video dedicada sumiu do sistema!

Conseguiu?

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louisfrb
1 Copper

RE: A placa de video dedicada sumiu do sistema!

Então, eu tentei fazer quase tudo. Reinstalar o driver, retornar a um driver mais antigo, recuperar o windows, instalar o windows 7, tentei ver se o dispositivo não estava oculto no gerenciador.... Enfim eu desisti e desliguei o computador. Quando religuei ela estava lá novamente...

De qualquer forma, obrigado pela orientação.

RE: A placa de video dedicada sumiu do sistema!

Tá certo!

Qualquer dúvida, estou à disposição.

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Styller
1 Nickel

RE: A placa de video dedicada sumiu do sistema!

Estou com o mesmo problema, simplesmente  sumiu, meu é o inspiron 14r 5437, já tentei de tudo e nao deu certo!