Não Resolvido
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A placa de video dedicada sumiu do sistema!
Ontem o Windows 10 fez uma atualização do sistema durante a noite.
O computador continuou funcionando normalmente, até que a tarde ele travou e mostrou uma tela azul.
Infelizmente não consegui anotar o código do erro, era algo do tipo 'dxrkg_'.
Então, ele reiniciou, indicou que havia feito as atualizações e tudo funcionou bem até que eu tentei rodar a placa de video dedicada, GT960m, e descobrir que o sistema não estava a encontrando.
Eu tentei reinstalar os drivers, porém eles acusam que eu não tenho o hardware necessário. O Gerenciador de dispositivos do Windows também não encontra a placa nVidia, só encontra a da Intel. E também não acusa a existência de nenhum dispositivo desconhecido...
Em resumo, a placa sumiu.
felipe_couto
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14 de abril de 2016 08:00
Olá!
Vamos tentar voltar a um ponto anterior de seu sistema para ver se a placa de vídeo volta a ser reconhecida.
No campo de busca de seu Windows, digite o commando "rstrui.exe" e retorne seu sistema para antes da última atualização.
Tambem peço para que me informe a etiqueta de serviço de seu equipamento, por favor,
felipe_couto
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18 de abril de 2016 06:00
Conseguiu?
louisfrb
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18 de abril de 2016 10:00
Então, eu tentei fazer quase tudo. Reinstalar o driver, retornar a um driver mais antigo, recuperar o windows, instalar o windows 7, tentei ver se o dispositivo não estava oculto no gerenciador.... Enfim eu desisti e desliguei o computador. Quando religuei ela estava lá novamente...
De qualquer forma, obrigado pela orientação.
felipe_couto
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19 de abril de 2016 07:00
Tá certo!
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Styller
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7 de novembro de 2016 11:00
Estou com o mesmo problema, simplesmente sumiu, meu é o inspiron 14r 5437, já tentei de tudo e nao deu certo!
Diablox
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1 de março de 2020 17:00
Boa Noite, estou com o mesmo problema, minha placa dedicada de 2 gigas simplesmente sumiu, não aparece no gerenciador de dispositivo, você conseguiu resolver?