Não Resolvido
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Ajuda! Sistema Operacional com baixo Desempenho. Inspiron 14R 5437
Olá, estou com o seguinte problema: Meu Hd Tinha sido danificado, e tive que trocar pro um outro de 500GB, ai eu tive que formatar em seguida, fui num assistente tecnico e ele formatou para Windows 7 Ultimate, ai eu percebi que o desempenho do sistema estava baixissimo, fica travando demais, entao fui numa loja de informatica ja especializada em produtos da dell, lá eles disseram que o windows 7 ultimate nao é bom para o meu notebook e que eu devia solicitar um Disco com Recovery do sistema operacional do Windows 8 pela Dell que eles enviam, para depois fazer a formataçao correta e ter o desempenho que tinha. A Etiqueta de Serviço é HF2Y0Y1 Inspiron 14R (5437, Mid 2013). E Também meu Carregador quebrou e tive que comprar um universal mas chegou em um momento que ele nao esta mais carregando e so alimentando, e agora uma das luzes do notebook que indica a bateria fica piscando em vermelho e quando eu abro algo muito pesado esquenta e logo em seguida desliga automaticamente, e tudo isso foi depois da Garantia Expirar, por favor me ajudem. Agradecido.
Kunrath
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27 de maio de 2015 05:00
Bom dia, Benildo12. Tudo bem?
Com relação à questão do seu sistema operacional, quando o seu HD apresentou problemas, o indicado era ter entrado em contato com o Suporte da Dell para poder efetuar a troca, dessa mandeira, o sistema original seria reinstalado. Como isso não foi feito, e você não possui mais garantia, não conseguiremos lhe ajudar nessa situação. O que você pode fazer é usar o serial key do Windows que lhe foi enviado e fazer a instalação com uma outra mídia.
Com relação ao carregador que está com problemas, você consegue comprar outro diretamente com o nosso time de vendas, no 0800 970 3355.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Benildo12
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27 de maio de 2015 07:00
obrigado por responder mas não me enviaram nenhum serial key do win 8 e o carregador providenciarei logo assim que for possível, e uma pergunta: Tem como vcs me enviarem esse serial key?
Benildo12
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29 de maio de 2015 14:00
obrigado por responder mas não me enviaram nenhum serial key do win 8 e o carregador providenciarei logo assim que for possível, e uma pergunta: Tem como vcs me enviarem esse serial key?
Kunrath
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29 de maio de 2015 16:00
A chave de ativação para Windows 8 é integrada na própria placa-mãe.
Benildo12
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29 de maio de 2015 16:00
Então como faço pra achar essa chave e instalar o windows 8?
Benildo12
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29 de maio de 2015 18:00
E tambem, como faço pra poder instalador o windows 8 no meu Inspiron?
Benildo12
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30 de maio de 2015 11:00
Poderiam responder as minhas perguntas?
Kunrath
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2 de junho de 2015 05:00
Ao iniciar a instalação do Windows, a chave é reconhecida automaticamente pelo programa de instalação do sistema.
cbarone01
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2 de junho de 2015 18:00
Oi!
no meu notebook, o serial só foi localizado automaticamente com a versão windows 8 single language
baixei por esse link: https://mega.co.nz/#!LcdS3LgR!Me5Aki6OLipC55g5D-CB-0wd2-hw78SPfzgNJS9UT3g
espero que tenha ajudado :)
Benildo12
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2 de junho de 2015 18:00
Aonde acho o programa de instalação? Tem alguma versao especifica?
Benildo12
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3 de junho de 2015 08:00
É preciso gravar em algum disco ou algo do tipo? se for, posso usar o deamon tools?
Valeu pela ajuda.
Benildo12
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3 de junho de 2015 09:00
Eu comecei a instalação, mas apareceu em um momento
e não consigo prosseguir com a instalação.
Benildo12
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3 de junho de 2015 18:00
De qualquer maneira agradeço, mas se me ajudar não for muito, ficarei muito feliz e agradecido se o meu notebook ficar que nem antes.
Grato.
cbarone01
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3 de junho de 2015 22:00
Oi!
Então, você instalou todos os drivers recomendados pela dell?
Talvez seja isso, porém, também notei que o meu notebook ficou um pouco devagar para algumas coisas, a trava as vezes =\
Sobre estar em espanhol, infelizmente não sei como te ajudar com esse problema.