Algumas teclas do teclado não funcionam

Olá Aline, 

A Dell não aceita um equipamento antigo pois não vende equipamentos usados. :emotion-6:

As máquinas que porventura a Dell vende "como usado" são as devolvidas que são vendidas como Outlet, que não se enquadrariam no seu caso.

Se o diagnóstico não mostrou falha, é porque está tudo certo, exceto a falha física do teclado.

Se quando comprares um teclado quiser apoio você pode nos contatar no suporte técnico ou aqui no fórum mesmo.

Bom dia, O meu esta com o mesmo problema. Tipo todas as teclas estão funcionando bem, porq o teclado é novo. Mais as teclas ( Ctrl - A ou C. Shift para selecionar mais arquivos não esta respondendo a este tipo comando. ) Oque devo fazer? Tem alguma função que devo ativar?

Agurado Retorno.

Att Douriécio

tenho um inspirion 5468 no primeiro ano de uso ele já apresentava problemas no teclado, não acionei a garantia pq ia ficar ficar muito tempo sem pc. Agora com um ano e pouco o teclado ta inutilizável, as teclas funcionam do nada interruptavelmente ou então não funcionam, Estou usando um teclado USB e ainda assim da bug, tenho uma amiga que ta com o mesmo problema, nunca mais uso dell na vida, empresa lixo. 

Em menos de 10 anos foram dois notebooks Dell em seguida (comprei o segundo quando o primeiro deu problema), ambos mostrando o mesmo problema (apenas mudaram as teclas,no primeiro eram as teclas @ e "e"); agora são "t" e "c"), coincidentemente logo após se encerrar a garantia.

Nesses dez anos o MacBook Air jamais teve problema.

A solução do problema não é sair comprando um novo Dell, é definitivamente deixar de lado essa marca.

Antes que alguém me pergunte como usei as letras "t" e "c", informo que as copiei de textos que estavam na janela do site da Dell. E para copiar a letra "c" não deu para ser com . Tive que usar botão direito do mouse e escolher a opção "copiar". Foi uma eternidade para escrever esta mensagem.

Olá ! 

Meu teclado está com defeito na tecla ´oito` e ´enter` do numeral, o notebook está bastante conservado e só faz 1 ano e 6 mêses que tenho ele. Gostaria de saber o porque este notebook apareceu com este defeito, pois está em bom estado. 

modelo: Inspiron 15 série 3000

Windows 10

Aguardo resposta, estou bastante decepcionado com o modelo Dell

Também estou sofrendo com o teclado, que há algum tempo vem com esse problema em algumas teclas: "4", "5", "R", "D", "vírgula", "interrogação", "seta superior"...  o pior é que coloquei um teclado bluetooth e ele também está com problemas nas teclas superiores. Está sendo estressante! Vou ter que comprar um conjunto de teclado e mouse.

Oi,  Eu tenho o mesmo problema com as teclas no teclado DELL.

Você consegui solução para o seu problema?

Abraços e preçes

Me parece que a Dell tem problemas sérios com teclados. 

Ao pesquisar sobre problemas em teclas de teclados da Dell, fiquei surpreso e decepcionado com a Dell. Tenho um notebook ( Inspiron 14500 - I14-5447-A30 ), com problema nas teclas: 5, 6, -, +, Insert, Delete, Home, F1, F2, F8, F9,

E no computador desktop Optiplex 790.  apresentando problemas nas teclas: de acento agraciado, para letras em minusculas.  O fiz troca, usando outros teclados, (hp, ibm, positivo,etc..) o problema persiste.  Penso eu que não seja talvez o teclado em si, mas algo com ou placa mãe ou circuítos que diz respeito ao teclado.

Não tenho mais interesse nos equipamentos DELL, tenho um HP,  já um bom tempo, nunca me deu problema algum. 

Se alguém tiver uma solução ou problemas parecido, compartilhe. 

Abraços, preces e saúde!

Comprei um teclado sem fio da Microsoft pude continuar usando o notebook da Dell. Faltou coragem para comprar um teclado sem fio da Dell. Cachorro mordido de cobra tem medo de linguiça. 

Boa noite,

Eu também estou com um problema parecido no meu Inspiron 15 5567. Eu comprei o note em fev/18 e quase nunca usava antes da quarentena. 

Primeiro notei que as teclas F2 e F3 pararam de funcionar do nada e após um mês as teclas a,s,d,f j,k,l,ç pararam também. 

Estou estremamente insatisfeita pois nunca vi um computador tão novo dar problema.

Espero que seja algo simples de resolver.

Obrigada,

Mayra

Prezados colegas, 

O meu problema foi resolvido meio sem querer. Eu comprei um combo do Windows 10 Pro e o pacote Office 2019 (ORIGINAIS) e pasmem, as minhas teclas "n, b e espaço" voltaram a funcionar perfeitamente.

Antes essas teclas ficavam oscilando, ora funcionava, ora não.

Não sei se vai funcionar com todos. Mas fica a dica.

Grato.

Geverson Nery de Albuquerque

O meu está assim também.

Olá, boa tarde!
Meu computador chegou tem menos de uma semana e as teclas "end", "home", "prt sc" não funcionam. Até agora notei apenas essas. O que pode ser? Obrigada!