Não Resolvido
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Alteração na tonalidade da tela
Olá,
Em um dia de uso normal, a tela do notebook ficou preta por alguns segundos e, em seguida, voltou a funcionar com uma tonalidade diferente. Percebi que ao desconectar o carregador, a tonalidade volta ao normal, mas é sempre alterada ao conectar novamente. Não é o brilho de tela que está variando. O período de garantia do equipamento ainda não encerrou, a quem devo recorrer?
Bruno_Fauth
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29 de janeiro de 2016 21:00
Olá Clarissa Abreu
Faça esse diagnóstico: http://dell.to/1eG6PTj e teste se ao longo dele o LCD ficará do mesmo jeito e me informe aqui.
Clarissa Abreu
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4 de fevereiro de 2016 18:00
Fiz o diagnostico e nenhum problema foi detectado.
A tela continuou da mesma forma durante e depois do processo.