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804

3 de novembro de 2016 09:00

Alto uso de CPU pelo processo System quando executado audio via Bluetooth

Recentemente comecei a utilizar um headser bluetooth, e observei um alto consumo de CPU em torno de 43 ~ 50% no processo System quando o audio esta sendo executado. Já desinstalei os drivers de Wifi/Bluetooth e instalei a versão mais recente mas o problema ainda continua. Acredito não ser uma limitação de hardware pois o processador é um i5.

Modelo : Dell Inspiron 14r 5437

4 Operator

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2K Mensagens

4 de novembro de 2016 07:00

Olá Eduardo.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell? Veja como localizar no vídeo abaixo.

https://youtube.com/watch?v=_vgSo61MvzY

Aguardo seu retorno.

Atenciosamente.

3 Mensagens

4 de novembro de 2016 09:00

Boa tarde Douglas, o código da etiqueta de serviço é [EDITADO] numero, [EDITADO]

4 Operator

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2K Mensagens

4 de novembro de 2016 12:00

Como o seu Dell não possui mais um contrato de garantia ativo não podemos te passar procedimentos específicos, mas você pode procurar soluções e procedimentos para o seu problema em nosso canal do Youtube em nosso site de suporte ou também em tópicos de ajuda no fórum da Dell.

Você pode solicitar uma cotação para extensão de garantia através deste formulário aqui assim poderá receber nosso auxílio ou do suporte técnico para solução de problemas.

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