Não Resolvido
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Após atualização para Windows 8.1 Inspiron 15R SE 7520 fica com tela preta após Login.
Olá.
Possuo um Inspiron 15R SE 7520.
Fiz a atualização para Windows 8.1 sem problemas aparentes.
Logo após reiniciar pela última vez, aparece a interface metro e volta para a tela de Login.
Após colocar a senha, a tela fica preta e somente com o cursor do mouse aparecendo.
Não passa disso.
Meu inspiron 15R SE estava com Windows 8 funcionando normalmente.
Alguém tem alguma idéia de como resolver isso?
Obrigado desde já.
domeliseu
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28 de outubro de 2013 18:00
Olá Amigo,
Tenho um Inspiron 15 (1564) e também estou sofrendo com o mesmo problema,após fazer o longin aparece a bendita tela preta.Sendo que antes de fazer a atualização para o Win 8.1,o win 8 funcionava perfeitamente no meu pc.
Favor precisamos de ajuda.........
Abs e aguardo notícias....
FilipeV
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29 de outubro de 2013 06:00
Bom dia!
Estou com problemas com a versão 8.1 do windows...
Assim que instalei, quando o notebook hiberna, quando vou utilizar o note, a tela permanece preta e o processador fica ativo, a saida de ar do processador, sai um ar quentissimo esmo enstando em modo "hibernar"... preciso desligar o computador no botão para que eu posso utilizar outra vez e apos isso o computador demora a reiniciar.
DELL INSPIRON N4050 I5 8GB DE MEMORIA
Pierre Stark
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29 de outubro de 2013 15:00
Olá.
Sofri com o mesmo problema hoje 29/10/2013 após a atualização do Windows 8.1 tudo estava normal, até eu instalar o driver de vídeo que desinstalou após a atualização.
meu Pc iniciava porem travava antes do Login e a tela ficava preta.
O que pude fazer após inúmeras tentativas pelo modo de segurança, para desinstalar o driver de vídeo e nada!
Eu restaurei o Windows a partir de um ponto de restauração recente...
o problema foi resolvido, ele desinstalou meu driver que tinha acabado de instalar e voltou a funcionar!
verifique se você não instalou algum driver após a atualização...
pode ser incompatibilidade principalmente o de Vídeo ja que o windows 8.1 tem um tratamento diferenciado com o Directx....
podemos aguardar futuras atualizações nos drivers de Vídeo disponibilizado no site da Dell...
para o Windows 8.1!
abraços espero ter ajudado!
sthevan.alves
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2 de novembro de 2013 10:00
Ainda sem sucesso com relação a essa tela preta.
E um baita pouco caso da Dell com relação a esse problema, pois afinal não custava absolutamente nada um help pra quem tem um Dell.
vodrummond
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8 de abril de 2014 15:00
O meu está com esse MESMO problema.
Só que ele já veio da DELL com o windows 8.1!!
E no PRIMEIRO, eu disse PRIMEIRO dia de uso do computador, ele apareceu aquela tela azul de erro e desligou automaticamente DUAS VEZES!!!
Comprador curio
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8 de abril de 2014 17:00
Se nao resuver tiver tudo certinho, ai deve ser o erro do windous 8.1 que vi em outra pagina da dell mais eu esqueci o que era , é melhor voce voutar para o windous 8
Comprador curio
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8 de abril de 2014 17:00
O Erro do seu notebook é bem simples, o cooler dele ( ventoinha eu acho ) se desconecto ! sim, ai entra o processador ( os processador es de hoje possuiem uma tecnologia que desliga o notebook quando super aquecidos ) o seu deve ter isso tabem, conecte ou compre um nova ventoinha urgente se nao seu notebook vai derreter ( sem exageros ) futuramente se o sistema falhar , eu tinha esse defeito no meu dell inspiron 1545 , ajudei :D ?
Comprador curio
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8 de abril de 2014 17:00
Seu notebook derrepente, nao tem recurso suficientes para ser atualizado para o novo 8.1 eu falo sério pois o meu posito.... positivo kkk aquela marca + ou - suporto o 8.1 pois ele ja vinha com o windous 8 :D , a fala pra mim qual é o indice de experiencia do seu notebook :D to querendo comprar ele .
sthevan.alves
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9 de abril de 2014 00:00
Pois é.. eu voltei pro Win8 e funciona normalmente..
Vou esperar a Dell corrigir isso.
Valew
sthevan.alves
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9 de abril de 2014 00:00
Agradeço o comentário.
Porém tenho certeza que o meu notebook é muito mais do que acima das configurações recomendadas para rodar Windows 8.
Ele é o inspiron 15RSE com HD SSD 32GB, 8 GB RAM, Core I7, 1 TB HD... 2GB de vídeo.. TOP.
Acredito que seja Driver mesmo.
Obrigado
sthevan.alves
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9 de abril de 2014 00:00
Olá
Agradeço o comentário, mas não é cooler não, senão não estaria funcionando o Win7 e nem o Win8.
Uso normalmente, porém deve ser driver.
Valeu
robertoqueiroz
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4 de agosto de 2015 22:00
Se voce usa o Startisback, desinstale-o. Após atualizar o Win, instale a última versão do Startisback.
FlameHeart
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8 de agosto de 2015 19:00
aconteceu isso comigo hoje. O problema foi quando eu fui atualizar a placa de video. Pra resolver, entrei no modo de segurança, entrei no gerenciador de dispositivos e nos adaptadores de video, desabilitei o adaptador da minha a amd (AMD RADEON HD 7700M).