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Atualização do WINDOWS 10 - BIOS incompatível
Tenho um notebook Dell Inspiron 15R (N5110, Early 2011) com sistema operacional Windows 7 Home Premium SP1 de 64 Bits e não consigo a atualização para Windows 10.
Ao tentar a reserva da atualização, recebo uma notificação dizendo: "Infelizmente, este computador não pode executar o Windows 10".
Ao clicar em "exibir relatório" recebo as informações: este computador não pode executar o Windows 10. Ele não atende aos requisitos do sistema. O BIOS não é compatível".
Há alguma solução para este problema?
ulisses.xavier
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10 de agosto de 2015 16:00
Amigos,
Tenho alguns notebooks Dell, entre eles o que me apresentou o mesmo erro.
Acontece que apartir do windows 8 e 8.1, a Microsoft começou a adotar a gravação de serial na Bios, através dos novos modelos UEFI, mais ainda funcionava com os bios antigos.
Apartir do windows 10, ele somente vai aceitar UEFI, e o meu Dell Latitude D630, nao tem essa função, logo nao terá windows 10 :(
Pergunto a voces, ja verificaram que o seu Dell tem essa funcão na bios?
Angelo Macedo
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13 de agosto de 2015 11:00
Fiz a atualização do BIOS para A11 dia 10/08/2015 mas hoje ainda
aparece a mensagem de BIOS incompatível.
Há chance de ainda ser regularizada essa situação?
E a pergunta que não quer calar: a Dell irá testar essa máquina em relação
à atualização para Windows 10?
ulisses.xavier
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13 de agosto de 2015 13:00
Boas noticias Angelo,
Fiz todas as atualizações possíveis do Windows 7 pro presente neste meu notebook Dell, e para minha surpresa após isso consegui ir ate o fim com a atualização para Windows 10.
Esta funcionando perfeitamente, o que quero testar é se consigo ver qual a chave de instalação que ele usou, e se eu consigo ativar uma instalação limpa do Windows (sem ser atualização) com essa mesma chave.
Mais a mensagem de BIOS compatível que apresentava antes não aparece mais.
att
Ulisses xavier
Elcio_Oliveira
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18 de agosto de 2015 05:00
Bom Dia,
Fiz exatamente o msm procedimento e não tive exito. Estou com A11 tbm.
Att,
Angelo Macedo
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21 de agosto de 2015 05:00
Fiz a atualização da BIOS para A11 no dia 10/08/2015 e ainda hoje me aparece a informação da Microsoft que a BIOS é incompatível.
E mais, segundo o relatório da Microsoft, a última verificação foi feita dia 11/08/2015 às 08:24 AM.
Como posso resolver este problema?
Angelo Macedo
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23 de agosto de 2015 17:00
Já estava desanimado, quando hoje, após 13 dias, desde a atualização do BIOS para A11, a Microsoft liberou o download do Windows 10 pra mim.
Obrigado a todos pelas informações e orientações.
Valeu!!!
Angelo Macedo
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26 de agosto de 2015 08:00
Oi, Ulisses Xavier, ontem instalei o Windows 10 no meu notebook. Tenho pouquíssima experiência com informática, além dos meus 70 anos de idade, mas parece-me que está rodando bonitinho. Até agora não notei nenhum problema.
Mais uma vez agradeço a todos que me ajudaram com informações e orientações para que eu pudesse chegar até este momento de ver o Windows 10 rodando em minha máquina.
Um abraço a todos.
izazdora_rodrigues
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30 de agosto de 2015 14:00
Elcio,
Eu consegui instalar o Windows 10 no meu note, coloquei o passo a passo no meu Blog, http://www.ajudaonline.blog.br/2015/08/windows-10-bios-incompativel-inspiron.html.
Só consegui fazer a instalação depois que atualizei a BIOS para A11 e formatei o note deixando fazer todas as atualizações do Windows novamente. Parece que, além da Bios, se alguma atualização importante não tiver sido feita, o Windows 10 não é liberado.
Att.
odairapa1938
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14 de outubro de 2015 06:00
Bem que a DELL podia oferecer o link para atualização de BIOS. Pouco caso de atender, é como mandar procurar no manual...
Wania Lima
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14 de outubro de 2015 17:00
Pessoal, muita gente tá perdendo o Hard disk do note Dell na atualização para windows 10. Busque na internet e ni Reclame Aqui.
Arboy
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24 de novembro de 2015 12:00
Caros amigos:
Na semana passada tentei a atualização da bios pelo site da Dell , consegui atualizar mais a mensagem de incompatibilidade para windows 10 não parava de aparecer, porém essa semana meu computador aceitou a atualização, está rodando tudo tranquilo aqui.
JFFRAZ
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2 de dezembro de 2015 05:00
Bom dia!
Tenho o mesmo notebook com mesmo sistema, fiz todas as atualizações e atualizei a BIOS que era,
A 07 para A 11. Consegui baixar a atualização Windows 10 mas...
O notebook não funcionou direito após a atualização, a tela ficou toda preta aparecendo apenas o cursor do mouse. Tentei de várias maneiras corrigir o problema sem sucesso, tendo então que retornar para o Windows 7.
Por favor, resolvam esse problema!!! Queremos poder usufruir o Windows 10!!!
Tenho certeza que a DELL tem competência para tal, é só olharem com mais carinho para esta situação. Obrigado!!!
DELL-Luciano S
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2 de dezembro de 2015 09:00
Olá JFFRAZ,
Você não informou o modelo do seu equipamento para podermos analisar melhor o que ocorre.
Segue abaixo link com a lista de equipamentos homologados para Windows 10.
http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/SLN297954#Inspiron-NB
Caso o seu equipamento não esteja entre os listados, não receberá atualização de drivers para o novo sistema.
Se ele estiver, você poderá sim instalar o novo sistema, mas aí teremos que ver qual a sua dificuldade exatamente, pois muitos relatos aqui no Forum Dell e Microsoft muitas vezes é somente uma questão de instalação correta e configuração.
Se precisar de algo para um equipamento homologado estamos a disposição.
Abraço!
Angelo Macedo
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2 de dezembro de 2015 09:00
Oi, JFFRAZ, concordo com você em relação a Dell. Acredito que esteja faltando um pouco de carinho e de consideração para com os clientes dela.
Eu fiz a atualização e o Windows 10 vinha rodando relativamente bem mas, há mais ou menos dois meses, o som/áudio da máquina sumiu por completo. Não consigo fazê-lo retornar.
JFFRAZ
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3 de dezembro de 2015 05:00
Olá DELL-Luciano
O modelo do meu notebook é o Dell Inspiron 15R N5110 com sistema operacional Windows 7 Home Premium SP1 de 64 Bits, e infelizmente eu já tinha visto que ele não se encontra na lista de homologados para Windows 10.
Mas, eu tinha a esperança que a Dell, se tratando de uma empresa das mais conceituadas no mercado,Fariam as atualizações, não só para o meu modelo, mas para todos os outros também.
Porque, um cliente feliz é sempre garantia de crescimento da empresa. Por favor, olhem com um pouco mais de atenção para o nosso problema já que não sou o único com está dificuldade, se você tive-se dado uma olhada nas postagens anteriores, você teria visto o modelo da minha maquina.
Fico esperando, com a esperança de uma resposta positiva e que me ajudem!
Desde já o meu muito obrigado!