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Atualização windows 10 x funcionamento cooler
Olá tenho um Inspiron 14R 5437 e na semana passada fiz a atualização para o windows 10 e depois que atualizou reparei que a mesinha com cooler que eu usava para por o notebook para não esquentar, parou de funcionar. Testei em outro computador e ela funciona. Testei também a porta USB onde estava ligada e a porta está funcionando. Dúvidas: Será que teve algo haver com a atualização do windows 10, já que antes de atualizar estava funcionando? Será que o note tá esquentando porque o cooler interno pode ter parado de funcionar também?
Romulo Tavares
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21 de janeiro de 2016 18:00
Obrigado!
Por favor, baixe e instale os seguintes arquivos: http://dell.to/20i6eJG e http://dell.to/1ZFGUex.
Reinicie seu equipamento e verifique se os problemas persistem.
Fico à disposição em caso de dúvidas.
Marcinha_mk
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26 de janeiro de 2016 06:00
Boa tarde Rômulo...
O link deu problema (STOP - there might be a problem with the requested link) porem o note voltou a funcionar normalmente. Obrigada
Romulo Tavares
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13 de janeiro de 2016 22:00
Oi, Marcinha!
Neste caso, sugiro que você reinstale o driver do chipset (http://dell.to/1en4jjN) para Windows 10, em seu equipamento.
Saiba mais sobre como baixar e instalar drivers em seu equipamento, pela página de Suporte da Dell > http://dell.to/1B22tdG.
É possível que alguma incompabilidade de drivers esteja impedindo o perfeito funcionamento de suas entradas USB, mas a atualização para o Windows 10 não interferiria no funcionamento do cooler interno.
Romulo Tavares
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14 de janeiro de 2016 18:00
Permaneço à disposição em caso de dúviidas.
Marcinha_mk
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15 de janeiro de 2016 03:00
Bom dia Rômulo
Vou atualizar conforme você indicou e ver se funciona, dai entro em contato novamente.
Obrigada
Romulo Tavares
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19 de janeiro de 2016 00:00
Certo, disponha! :emotion-2:
Marcinha_mk
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19 de janeiro de 2016 08:00
Rômulo boa tarde. Executei o procedimento que você solicitou, porém quando instalo o Dell System Detect, parece que depois que instala ele não faz nada.
Quando atualizo a página, ele manda instalar novamente.
Romulo Tavares
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19 de janeiro de 2016 23:00
Bom dia, Marcinha!
Tudo bem, por favor, informe a etiqueta de serviço de seu equipamento para que eu possa verificar as informações da máquina.
Saiba como localizar a TAG em: http://dell.to/1JTDUHQ.
Marcinha_mk
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20 de janeiro de 2016 03:00
Só uma dúvida... esta etiqueta posso estar colocando aqui ?
Romulo Tavares
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20 de janeiro de 2016 21:00
Sim, eu posso editar depois de receber a informação.
Marcinha_mk
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21 de janeiro de 2016 03:00
Por favor anote ai: Etiqueta de serviço: [EDITADO]