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Audio do Dell Inspiron 14 2620 não funciona
O áudio do meu notebook funciona normal logo quando eu o inicio mas poucos minutos depois para de funcionar, não reproduz videos nem músicas.
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O áudio do meu notebook funciona normal logo quando eu o inicio mas poucos minutos depois para de funcionar, não reproduz videos nem músicas.
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DELL-Marlon J
Moderator
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31 de julho de 2014 11:00
Elaine, para resolver este problema, devemos remover uma atualização que o próprio Windows causou que gera este problema. O código desta atualização é KB2962407.
Você pode seguir os passos deste tutorial: http://dell.to/1hQQo0G
Ele foi desenvolvido para resolver um outro problema com outra atualização, porém basta seguir os mesmos passos para remover a atualização KB2962407.
Elaine Menezes
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1 de agosto de 2014 13:00
Deu super certo, resolvido meu problema. Muito obrigada!