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BATERIA DESATIVADA

A bateria do seu computador está temporariamente desativada. Desligue o computador e tente de novo quando a unidade voltar a temperatura e operação. Já fiz o que foi recomendado mas,não deu resultado.Meu pc é inspiron r14 e já é segundo lpc dell que tenho problemas com baterias ,meu led fica piscando 4 luz vermelha e 1 branca já fiz td os teste e deram ok e tb já atualizaei a bios.

preciso de ajudar

Marcas (1)
10 RESPOSTAS

RE: BATERIA DESATIVADA

Boa tarde Fellipe,

Por favor, me mande por mensagem particular a service tag do seu Dell? (fica embaixo no notebook e é composto por 7 dígitos entre letras e números)

Obrigada!

Att.

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Willer Motti
1 Copper

RE: BATERIA DESATIVADA

Estou exatamente com o mesmo problema. Inclusive mesmo diagnóstico de luzes piscando e bateria sem carregar. Também já executei todos os testes e nada resolve. Só não consegui atualizar o BIOS porque exige-se que a bateria esteja pelo menos em 10% e a minha está 0%.
Conseguiu resolver seu problema? A Dell sempre me prestou bons serviços e suporte, espero que consigam solucionar esse. Minha etiqueta de serviço é GW8D6W1 e meu note é INSPIRON 14Z 5423.

Marcas (1)

RE: BATERIA DESATIVADA

segue os numeros
F4V4G22

RE: BATERIA DESATIVADA

O MEU ESTÁ COM 74% DE BATERIA ...MAIS APRESENTA O MESMO PROBLEMA,O MEI INSPIRON FEZ UM ANO AGORA JA ESTA COM ESTE PROBLEMA.

Willer Motti
1 Copper

RE: BATERIA DESATIVADA

Fellipe, pelo que estou vendo no site www.reclameaqui.com.br, nosso problema é caso de troca de bateria mesmo. Um outro cliente até chamou de "obsolescência programada" e não obteve resposta. Será que seremos atendidos e resolvidos nessa questão? (Você ainda tem 75% e eu que tenho um ultrabook que virou computador de mesa, por não poder tirá-lo do lugar??) kkkk.
No aguardo de um retorno técnico. .  .    .      .        .          .             .                 .

RE: BATERIA DESATIVADA

Já enviei a tag e ainda não obtive resposta.... Meu inspirou e novo com 1 ano de uso ,ele só ligar qd tiro a bateria e depois se ligado eu coloco a bateria ele fica carregando mais não sai dos 74% seu eu tirar a fonte da tomada ele desliga mesmo com a bateria com esse percentual ,sem contar as luzaes que piscam 4 vermelhas e uma branca.

RE: BATERIA DESATIVADA

Oi Fellipe,

Te retornei por mensagem particular, segue por aqui.

As baterias da Dell tem um recurso para desativá-las para utilizar o equipamento direto na tomada.

Tente verificar se esta opção está selecionada.

- Clicar com o botão direito do mouse no ícone da bateria ao lado do relógio do Windows;
- Clicar em "Medidor de bateria Dell";
- Na tela que vai abrir, verifique se a opção "Desativar o carregamento da bateria" está marcado. Caso positivo, desmarque e me avisa, ok?

Att.

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felipeblando
1 Copper

RE: BATERIA DESATIVADA

Tive o mesmo problema e não vi a opção "medidor de bateria dell"

Dudafreitass
1 Copper

RE: BATERIA DESATIVADA

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