BATERIA

Pessoal, me ajudem!!!!

Meu notebook da Dell é novo com cerca de 3 meses de uso ou menos... Eu o usava bastante mas sempre tomei cuidado em relação à vírus e não tem aplicativo baixado nele e nem fotos ou arquivos grandes.

Esses dias ele apareceu uma mensagem de "BATERY CRITTICAL IS LOW" tentamos resolver, não deu certo, desligamos e carregamos ele e deixamos sem uso por 5 dias, quando liguei novamente estava tudo ok, fui nas configurações e tentei achar problema na bateria mas o notebook não identificou nenhum, também fui procurar actualizações e também não havia nenhuma, usei este dia normalmente e com cuidado, desliguei ele com carga é guardei corretamente em local sem calor. Fiquei sem usar por 2 dias, quando fui ligar novamente ele apresentou a mensagem de "batery is low"..

Me ajudem, o que pode ser? Deu perda da bateria? Defeito de fábrica? Mau uso? @suporte @tecner