Não Resolvido
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Bateria Conectada, mas sem carregar - INSPIRON 15 5557
Do nada começou a mostrar essa msg. Já executei todos os testes. Vida de bateria tá em 100% mas o carregador não é reconhecido na BIOS, comprei outro carregador e o problema segue firme. Todos os teste não reportam problemas. O que pode ser?
Dell-Diego Lazzaroto
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6 de maio de 2019 12:00
Boa tarde MirellaMilward,
Recomendo testar com outro carregador de mesma potência.
Se apresentar a mesma falha possivelmente o defeito está na placa mãe ou plugue de entrada de energia do aparelho.
Neste caso eu recomendo fazer contato com o nosso time de suporte técnico através do 0800-970-3355.