Não Resolvido
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Bateria Laptop 15R 5537-A10
Ola,
Desde ontem notei que a bateria do meu laptop não carrega mais que 15%. Ja tentei modificar parâmetros para gerenciamento de energia e ou deixar conforme as configurações de fábrica, mas não tive êxito em nenhuma das opções.
Notei que ao retirar e reconectar o conector de carregamento da bateria, a animação do display da bateria (parte inferior direita da tela, indica carregando, porém em menos de 40 segundos, a animação de carregamento para e aparece uma mensagem de "15%disponível (conectado, mas sem carga).
Ao verificar no fórum da Dell, alguma pessoal constataram, após a visita de uma técnico, que a bateria estava com defeito de fábrica. Desta forma gostaria de uma atendimento, mesmo que remoto para efetuar algum tipo de checklist para que seja possível diagnosticar e ou agendar o atendimento de um tecnico da Dell, visto que meu equipamento ainda permanece dentro do período de garantia.
Aguardo contato o mais rápido possível, pois utilizo o equipamento para estudo, trabalho e lazer, logo o mesmo fará muita falta em caso de indisponibilidade.
Att
Robson Grimm
DELL-Claudio L
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6 de abril de 2015 12:00
Boa tarde GrimmRobson,
Sugerimos contato com o suporte para uma análise mais criteriosa.
Segue contato do suporte.
0800-970-3355 - opção 3
att,