Bateria Queimou

Question

Boa tarde, gostaria de expressar aqui minha inconformação com relação a empresa Dell, comprei um Notebook Dell com pouco mais de um ano e meio, comprei por conta da qualidade porem hoje simplesmente a bateria do notebook queimou, sem mais nem menos, sempre fui cuidadoso e hoje usando simplesmente queimou, até entendo que os produtos tem um prazo de duração, porem a bateria somente queimou e pronto.
Mesmo meu produto não estando na garantia mais queria deixar minha opinião e infelizmente não achei mais nenhum email de contato direto com a Dell para que pudesse enviar diretamente.

Dell-Diego Lazzaroto · Answer

Boa tarde Filipess12,Poderia enviar por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu aparelho?

Filipess12 · Answer

Tem essas duas numerações no fundo do notebook, BGDN2K2 e 24934975922.

Dell-Diego Lazzaroto · Answer

Se quiser, pode me enviar aqui e depois você edita o post assim que eu te responder.

Filipess12 · Answer

Não consigo acessar o link 'Mensagem Privada' apenas redireciona para a pagina inicial do site.

Dell-Diego Lazzaroto · Answer

Obrigado Filipess12 , verifiquei que teu equipamento realmente se encontra fora de garantia, e aqui ficamos limitados em nossa assistência. Peço que aguarde o apoio de nossa comunidade ou entre em contato através do nosso 0800-970-3355 para falar com o time de suporte técnico à sistemas fora de garantia.

Filipess12 · Answer

Ok!

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