Não Resolvido
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Bateria conectada, mas sem carregar Inspiron 7560
Tenho um notebook Inspirion 7560 comprado em novembro de 2017, (ou seja, 1 ano e 2 meses de uso somente), que apareceu a mensagem que devo trocar minha bateria.
A mesma está conectada e não carrega. Em Brasília não há suporte e a bateria não é externa, o que fazer?
Vi a orientação de outro post e gerei o relatório, não encontrei a opção para anexar.
pmarcos6821
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23 de janeiro de 2019 18:00
Através do programa Dell power manager é possível adquirir uma bateria clicando no canto superior direito porém se ela estragou sem mais nem menos antes do tempo de vida útil dela verificar em garantia a possibilidade da troca
Gustavogpt
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24 de janeiro de 2019 04:00
pmarcos6821
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24 de janeiro de 2019 04:00
FabianoCBS
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22 de outubro de 2019 05:00
Tive o mesmo problema com dos notebooks Inspiron, sendo um 7560 e outro 7460, comprados na mesma época do seu.
Pela quantidade de reclamações semelhantes disponíveis em pesquisas na internet, ficou claro que o problema está relacionado a um lote defeituoso de baterias que a Dell instalou nos computadores fabricados nesta época.
Seria nobre por parte da Dell fazer a substituição sem custo para os clientes através de um programa de recall deste componente, mas, ela insiste do alto do pedestal, que baterias duram pouco e que se o cliente quiser tem que pagar por uma nova.
Com esta qualidade de produto e com esta atitude da Dell no atendimento aos clientes, constato lamentavelmente, que a empresa se deslocou para a base da "vala comum" de fabricantes de computadores e, quando tiver que comprar outro notebook, certamente considerarei a Dell como uma marca comum de baixa qualidade, sem nenhum diferencial que me faça optar por ela.
Fabiano
adulis
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18 de agosto de 2020 19:00
Parece ser um problema sério da Dell neste modelo, de forma proposital ou não... Tenho dois laptops com 14 meses com o mesmo sintoma !
wliveira
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26 de agosto de 2020 14:00
A bateria do meu notebook Inspiron 7560 também já não recarrega mais. Entrei em contato com a Dell e fui informado que a empresa já não dispõe de bateria para esse modelo de notebook para comercialização .
Alguma indicação de onde comprar bateria para esse modelo?