Bateria paralela 14-3442 - sobretensão

Olá, minha dúvida é a seguinte: comprei uma bateria pela internet que não é a original da Dell, e depois de uns dias de uso, o notebook vem travando em operações básicas, não abre o gerenciador de tarefas, e quando abre fica todo travado. Resolvi executar o gerenciador de hardware no boot, e percebi que a bateria tinha uma tensão de 16.68v ao invés de ter 14.8v. o que eu quero descobrir é quais danos isso pode ter ocasionado ao meu hardware e se isso é passível de um processo contra a empresa que me vendeu (uma vez que está escrito que é compatível e tem 14.8v)