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Bateria parou de funcionar - 14R 5437
Olá! Possuo um Inspiron 14R 5437, que completou 1 ano de uso no mês passado. Ao ligar o notebook hoje, com o cabo de energia conectado, apareceu a mensagem "Your battery has experienced permanent failure and needs to be replaced, f1 continuar ou f2 bios", notando também que a luz de carregamento piscava ininterruptamente alternando entre laranja e branco.Apertei f1 e inicializei o Windows.
Pude notar então, que minha bateria simplesmente não está funcionando mais. Se eu tirar o cabo de energia, meu notebook na mesma hora desliga.
Alguém poderia me ajudar? Agradeço desde já a atenção.
Abraços.
obs: Ontem minha bateria estava funcionando perfeitamente.
RenatoManiero1
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12 de setembro de 2015 07:00
Vitor, infelizmente a bateria já era mesmo. E como são caras essas baterias, deixo um link para você se quiser comprar ok!
Dell Carregador para Notebook - 90-Watt : Acessórios para Notebooks e PCs | Dell Brasil
Caso não seja esta, entre em contato: Suporte técnico Dell
Um abraço!
DELL-Guilherme 1
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14 de setembro de 2015 07:00
Olá Vitor, tudo bem?
Como nosso amigo Renato respondeu anteriormente sua bateria deve ter acabado a vida útil.
Para confirmar você pode rodar o diagnsótico do computador fazendo este procedimento: http://dell.to/1bS8Yqz
Se der algum erro anote e poste aqui para nós vermos.
Neste caso se for falha na bateria terá que trocar ela mesmo, não teria muito o que fazer.
Você pode fazer contato com nosso setor de vendas para fazer o orçamento da bateria.
Espero termos resolvido sua dúvida! :emotion-5:
RenatoManiero1
444 Mensagens
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12 de setembro de 2015 05:00
Olá, pelo que você comentou, a bateria já era. se você retirar a bateria e plugar a fonte no computador nem assim ele funciona?
Verifique isso e qqer coisa poste novamente!
VitorVilas17
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12 de setembro de 2015 06:00
Bom dia! Primeiramente, obrigado pela atenção.
Caso eu retire a bateria e plugue a fonte, o notebook funciona sim. Se eu deixar a bateria, e ligar a fonte, funciona também. O problema é tirar da energia. Caso eu tire da tomada, na mesma hora meu laptop desliga.
Pelo visto já era né? Somente comprando outra bateria?
Rosaze
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16 de janeiro de 2016 14:00
Olá,
Estou com um problema similar. Meu Note Inspiron 14R 5437-A20 há dois dias vem apresentando essa mesma mensagem relatada acima, de que a bateria precisa ser trocada.
Busquei no site da Dell o modelo de bateria a ser substituída e não encontrei.
Por favor, podem dizer qual o modelo de bateria que devo adquirir?
Existe alguma loja na cidade de São Paulo onde possa fazer tal substituição no mesmo dia?
Ou somente é possível fazer a compra pela internet?
Agradeço a atenção e aguardo uma resposta tão breve seja possível.
Att., Rosaze
M0r4is
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8 de novembro de 2017 10:00
DELL-GUILHERME
Caso compre uma bateria nova da DELL e coloque em meu notebook corro o risco de estragar esta bateria nova ?
Pois estou pra fechar a compra e lendo um pouco aqui me preocupei com isso.
Grato.
Paulo Lima
Dell-Ananda S
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8 de novembro de 2017 10:00
Oi, Paulo.
Dificilmente. Se o problema não estiver na bateria, ela simplesmente não será reconhecida ou carregada.
AndyKusanagi
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12 de novembro de 2017 06:00
Estou passando pelo mesmo problema e o link fornecido não funciona mais.
Onde devo fazer esse diagnóstico?
Dell-Ananda S
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13 de novembro de 2017 11:00
Oi, Andy.
Entra nesse link e informa a etiqueta de serviço da sua máquina na caixa de texto.
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/products?c=br&l=pt&s=bsd&~ck=mn
A primeira opção já é o diagnóstico ;)
Ruth
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25 de setembro de 2022 05:00
Esse endereço não é encontrado. É o que se esccreve quando digito o endereço. Estou com o mesmo problema. E o cooler faz um barulho muito alto.