Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
50 Mensagens
0
16922
Bluetooth não reconhece nenhum dispositivo
Tenho um DELL Inspiron 5537 e estou com o Windows 8.1 PRO. Todos os drivers estão instalados e funcionando corretamente, porém não consigo achar nenhum dispositivo Bluetooth e nem achar ele através de nenhum outro dispositivo. Tem 3 dias que estou com esse notebook. Eu comprei junto com ele uns alto falantes DELL AC411, que é Bluetooth, e eu consigo conectar nos alto falantes todos os outros meus Gadgets (celular, tablet, etc) mas o notebook eu não consigo. Estou desconfiando que o módulo bluetooth veio estragado, mas como ele usa a mesma placa wireless e o wireless tá funcionando, pode ser q esteja faltando algo que não me atentei.
DELL-Marlon J
Moderator
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
24 de fevereiro de 2014 04:00
Igo Rafael,
Você já está com o último driver disponível instalado?
Quando você vai nas configurações bluetooth do computador, há alguma mensagem? Ele tenta conectar em algo?
Igo Rafael
50 Mensagens
1
24 de fevereiro de 2014 05:00
mauro.jimenez
2 Mensagens
0
25 de fevereiro de 2014 13:00
Aconteceu o mesmo com o meu Inspiron 14R, 5437. Ele identifica os equipamentos, pareia, conecta com eles e, segundos após se desconecta. Os equipamentos aparecem na lista de configuração do Bluetooth e no gerenciador de dispositivos, mas não se conectam.
Pedi suporte, via chat,e foi feito download de um novo driver, mas sempre que tentava instalá-lo dava tela azul de erro fatal (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR). Talvez, por não saber o que fazer, a atendente cortou o contacto. Voltei a pedir suporte, agora via telefone. A pessoa que me atendeu disse que eu deveria formatar o HD. Não concordei e ele foi pedir help ao supervisor. Estranhamente, a ligação, também, foi cortada.
Tenho lido sobre o não funcionamento da facilidade Bluetooth com o W8,1, mas ninguém diz o que deve ser feito. Alguém pode ajudar?
mauro.jimenez
2 Mensagens
0
25 de fevereiro de 2014 15:00
Você poderia passar o link para fazer download desse driver? Vi o site americano e não encontrei. Desde já agradeço.
Igo Rafael
50 Mensagens
1
25 de fevereiro de 2014 16:00
Mauro, você precisa antes confirmar se o seu bluetooth é do fabricante Atheros, se for esse é o link
http://www.atheros.cz/atheros-bluetooth-download.php?chipset=79&system=87
Att
Allan C. Torci
1 Mensagem
0
12 de agosto de 2015 08:00
Olá estou com o meu note Inspiron 14R 5437-A40 com o mesmo problema. Tenho o drive de vcs, mas não acho nenhum dispositivo (sendo que estes conseguem se comunicar). Favor enviar o link do drive atualizado, se possível.
att.
allanctorci@gmail.com
LEONARDO4
4 Mensagens
0
8 de abril de 2016 12:00
poderia informar qual o modelo do sua placa wireless?
entrei na janela de gerenciamento de dispositivos e encontrei a seguinte informação: dell wireless 1820
mas no link q vc mandou não tem drivers para esse modelo