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Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)
Boa Tarde.
Fui usar o SUPPORT ASSIST da DELL para deixar o NOTEBOOK atualizado. INSPIRON N 4050
Após , o BLUETOOTH parou de funcionar.
"O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)"
Já fiz os 2 testes de DIAGNÓSTICOS no próprio site da DELL
https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/69pvrr1/diagnose
Já baixei e instalei N vezes o DRIVER WIRELESS 1702+BLUETOOTH DRIVER do site da DELL .
Arquivo R312222.EXE instalei manualmente e também pelo software SUPPORT ASSIST.
https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/69pvrr1/drivers
A maquina já foi reiniciada pelo próprio processo de reinstalação.
E nada do BLUETOOTH funcionar.
EL-Bastos
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19 de novembro de 2020 15:00
Meu, desliga ele e tira da tomada. Segura o botão de ligar 10 - 15 s até o Windows iniciar. Isso reseta a parte elétrica e resolveu no meu caso.
pmarcos6821
6 Professor
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26 de julho de 2018 08:00
Experimenta remover o driver bluetooth ou wifi pelo gerenciador de dispositivos e depois reinstalar pelo próprio gerenciador conectado por um cabo de rede enquanto faz o procedimento ou baixar o driver do site do dispositivo em vez do site da Dell
Dell-Diego Lazzaroto
4 Operator
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26 de julho de 2018 12:00
Boa tarde ROGERIOS,
Poderia enviar a etiqueta de serviço do teu aparelho por mensagem privada para eu poder ver a configuração original e te indicar corretamente qual driver deve ser instalado?
O mais indicado se você souber o modelo correto da placa é entrar no gerenciador de dispositivos e lá excluir o driver atual de wireless/bluetooth, depois de reiniciar instalar o driver mais atualizado do site.
ROGERIOS
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27 de julho de 2018 15:00
Boa Noite.
Já fiz esse procedimento N vezes.
Painel de Controle - Sistema - Gerenciador de Dispositivos , Menu Ação - Desinstalar .
Depois , executo o arquivo R31222,EXE apos baixar do site da dell.
https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/69pvrr1/drivers
Ele executa e cria uma pasta 26RM6. Dentro dele tem o setup.exe
Executo o arquivo , reinicio o notebook e novamente o erro.Usando o SupportAssist instalado no meu NOTEBOOK
ROGERIOS
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27 de julho de 2018 15:00
Ele é instalado , dá a mensagem de OK e logo depois.
ROGERIOS
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27 de julho de 2018 15:00
Boa Noite.
Também já fui na pagina de DIAGNÓSTICOS :
https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/69pvrr1/diagnose
Fiz os 2 testes , TESTE RÁPIDO e TESTE COMPLETO.
ROGERIOS
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27 de julho de 2018 15:00
Esse é o código 69PVRR1
Dell-Diego Lazzaroto
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30 de julho de 2018 11:00
Boa tarde ROGERIOS,
Entre no gerenciador, exclua todos os drivers e dispositivos relacionados a Bluetooth e Wireless. Reinicie o aparelho, aguarde ele reinstalar os dispositivos e depois instale esse driver: https://dell.to/2AvQbFM.
ROGERIOS
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1 de agosto de 2018 05:00
Bom Dia. Tentei N vezes ontem a noite durante 3 horas.
Toda vez ao final do processo , é instalado o Bluetooth V.3.0 . Observe que deixei só o Generic Bluetooth e ao atualiza-lo ( usando a pasta que foi criada pelo DW1703_W7_A00_Setup-W1GV9_ZPE.exe ) ele instala o 3.0 :
Seleciono a pasta Dell/Drivrers/W1GV9
Hoje já executei o sfc /scannow e o CCleaner procurando erros no registro. Nada.
Dell-Diego Lazzaroto
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1 de agosto de 2018 11:00
Ok,
No gerenciador de dispositivos você excluiu o driver e todos os dispositivos relaciados tanto ao bluetooth quanto ao wireless? Ou somente o Bluetooth?
ROGERIOS
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2 de agosto de 2018 07:00
Bom Dia Diego.
Exclui o Bluetooth e Wireless e logo que excluía-os , o windows começava a reinstalar o bluetooth ( antes de reiniciar o Notebook ). Então reiniciava..e acontecia aquilo que mostrei na imagem.
Ontem , resolvi fazer a restauração do sistema a partir do dia 23/07 ( se não me engano ).
Inicio da Restauração as 10:44
Fiz o mesmo processo e tudo aconteceu igual......reiniciei o notebook por volta das 13:50 e desisti.
Deixei o notebook parado e ele entrou no modo de hibernação. As 19:00 loguei no notebook e fui olhar o Gerenciador de Dispositivos e olhe como está a situação :
Infelizmente não sei como contribuir pois, realmente não sei qual foi a sequencia exata que resultou na instalação ( lembrando que a versão instalada foi a 3.0 e não a 4.0 - DW1703_W7_A00_Setup-W1GV9_ZPE.exe baixado as 12:30 de ontem após Restauração do Sistema.)
2 dispositivos perifericos bluetooh desconhecidos e o bluetooth versão 3.0 instalado !!!! OH !
Claudio_Berger
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15 de abril de 2020 06:00
Prezado especialista Dell,
tenho um Latitude 3400 e ja fiz todos os passos para o tema do bluetooth acima e nada. Já teria a solução deste caso atraves de um fix? Por favor me ajude a solucionar este problema. Posso seguir novamente todos os passos que você indicar.
muito obrigado.
Bru_Wick
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7 de maio de 2020 15:00
Também estou com um Latitude 3400 com este problema, sistema operacional Windows 10.
Suporte Dell, dêem uma atenção neste aspecto pois, mesmo seguindo todos os procedimentos e atualizações informados por vocês, não está funcionando. Já foi constatado se não é nenhum conflito com alguma atualização do Windows?
Marcio_Far
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23 de junho de 2020 11:00
Eu também estou com o mesmo problema Latitude 3400
aacpmag
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23 de junho de 2020 17:00
Tenho o mesmo problema.
Bluetooth parou de funcionar do nada, pelo mesmo motivo (código 43). Já atualizei, desinstalei, instalei, atualizei e nada.
Irritante.
Não tenho mais bluetooth no computador. Custou uma fortuna, top de linha - XPS 8930 - e não funciona.
Ridículo!