Cabo CA original não carrega o meu Inspiron 14

Meu notbook está com um problema de reconhecimento do cabo de alimentação. A bateria está baixando lentamente ao conectar o cabo de alimentação. O Led da fonte permanece acessa, já a do not que indica carregamento está apagada e aparece uma mensagem informando que o cabo não foi reconhecido. No simbolo da bateria fica aparecendo que está conectado, mas não está carregando.
Não tenho outro cabo, não falo espanhol ou inglês fluentes para falar no 0800 e já não sei até quando vou poder usá-lo, visto que a bateria está em 8% e uma msg desde ontem não foi respondida aqui pela Dell.
Comprei o aparelho por falarem bem da marca e do seu pós venda, mas até agora estou decepcionado. As outras  marcas que comprei demoraram muito mais pra dar problema. Esse não tem nem um ano de uso...