Cabo de energia AC

Meu cabo de energia AC queimou devido a uma queda de energia, após isso, tive que comprar um novo, porém não original da Dell, pois na minha cidade não tem nenhuma loja certificada pela Dell. O problema é que esse novo carregador não está funcionando corretamente, quando conecto ele ao computador normalmente, ele não é reconhecido pelo sistema, então minha bateria não é carregada, de forma que o ícone da bateria faça a seguinte mensagem aparecer: "1% disponível (conectada, mas sem carregar)". -Inspiron 5557