Este erro ocorre quando o sistema não localiza um dispositivo para iniciar, e tenta iniciar pela mídia, que também não é encontrada.
Entre na BIOS do seu computador, e veja na aba MAIN se o HD é reconhecido nesta lista.
Se não for, possivelmente ele é o ponto de falha. Caso seja reconhecido normalmente, podemos pressionar a tecla F12 ao ligar o equipamento e selecionar o HD nesta lista para verificar se inicia normalmente.
Farei o procedimento assim que chegar em casa e depois retorno aqui com o resultado. (Possivelmente só amanhã)
Jptiveron,
Este erro ocorre quando o sistema não localiza um dispositivo para iniciar, e tenta iniciar pela mídia, que também não é encontrada.
Entre na BIOS do seu computador, e veja na aba MAIN se o HD é reconhecido nesta lista.
Se não for, possivelmente ele é o ponto de falha. Caso seja reconhecido normalmente, podemos pressionar a tecla F12 ao ligar o equipamento e selecionar o HD nesta lista para verificar se inicia normalmente.
na opção de boot onde esta escrito "Boot list Option" faz a alteração de UEFI para LEGACY, ai vai aparecer em baixo a ondem de boot, deixando o HD em primeiro vc aperta F10 para salvar e sair e tenta iniciar apertando F12, vai aparecer o menu de opção de boot, escolha boot pelo Hard Driver
Não deu certo, ou melhor, acho que eu não entendi direito o procedimento.
Fotografei a tela Main (que, pelo que entendi sim, reconhece o HD e fotografei a tela Boot, que restaurei as configurações de fábrica para começar de novo.....
Trouxe o notebook pro trabalho pra, se possível, fizer o que for sugerido.
Você possuí a mídia do sistema operacional para fazer uma formatação limpa ?
pelo visto nas imagens acima, seu HD esta sendo reconhecido normalmente na Bios, como o ePSA não apresentou nenhum erro, seu HD esta funcionando, mas perdeu a o boot do windows e não consegue iniciar.
faz um Reset na BIOS, system defaults e verifica se as configurações do Boot list Options voltou para UEFI e aperta F10, caso apresente o mesmo erro teremos que tentar formatar seu equipamento.
Realmente, neste caso o ideal seria a reinstalação do sistema operacional. Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 e solicitar a mídia de instalação do Windows sem problemas :)
Chegou a mídia de instalação do Windows 8, porém, não consigo formatar.
Ele inicia pela mídia e quando chega aquela tela escrito "instalar agora" e ele procura o lugar para instalar (pelo menos acho que é isso que ele faz) não aparece nada.
Apertei shift+F10 para ir para o prompt de comando, dei os comandos disk part e list disk
Quando dou o comando list disk aparece que não há discos no note.
DELL-Marlon J
6.1K Mensagens
0
31 de julho de 2014 10:00
Dá uma olhada nesse tutorial: http://dell.to/16f9VTy
O list disk tem que ser usado depois de alterar a opção Sata Operation na BIOS.
Depois disso você volta na BIOS, altera pra normal e volta a instalar.
DELL-Marlon J
6.1K Mensagens
0
21 de julho de 2014 11:00
Jptiveron,
Este erro ocorre quando o sistema não localiza um dispositivo para iniciar, e tenta iniciar pela mídia, que também não é encontrada.
Entre na BIOS do seu computador, e veja na aba MAIN se o HD é reconhecido nesta lista.
Se não for, possivelmente ele é o ponto de falha. Caso seja reconhecido normalmente, podemos pressionar a tecla F12 ao ligar o equipamento e selecionar o HD nesta lista para verificar se inicia normalmente.
jptiveron
9 Mensagens
1
21 de julho de 2014 11:00
Ok Marlon,
Farei o procedimento assim que chegar em casa e depois retorno aqui com o resultado. (Possivelmente só amanhã)
Obrigado.
Ayasaki
29 Mensagens
2
22 de julho de 2014 11:00
Jptiveron,
na opção de boot onde esta escrito "Boot list Option" faz a alteração de UEFI para LEGACY, ai vai aparecer em baixo a ondem de boot, deixando o HD em primeiro vc aperta F10 para salvar e sair e tenta iniciar apertando F12, vai aparecer o menu de opção de boot, escolha boot pelo Hard Driver
jptiveron
9 Mensagens
0
22 de julho de 2014 11:00
Avasaki, fiz o que orientou, porém não dá certo.
Apareceu o seguinte depois de reiniciar:
"Realtek PCIe GBE Family Controller Series v2.41 (06/08/11)
PXE-E61: Media test failure, check cable"
"PXE-M0F: Exiting PXE ROM.
No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine_"
Bem, pelo que entendi o note não encontra o HD para iniciar, correto?
jptiveron
9 Mensagens
0
22 de julho de 2014 11:00
Boa tarde, Marlon.
Não deu certo, ou melhor, acho que eu não entendi direito o procedimento.
Fotografei a tela Main (que, pelo que entendi sim, reconhece o HD e fotografei a tela Boot, que restaurei as configurações de fábrica para começar de novo.....
Trouxe o notebook pro trabalho pra, se possível, fizer o que for sugerido.
Obrigado.
Ayasaki
29 Mensagens
0
22 de julho de 2014 13:00
JPTIVERON,
Você possuí a mídia do sistema operacional para fazer uma formatação limpa ?
pelo visto nas imagens acima, seu HD esta sendo reconhecido normalmente na Bios, como o ePSA não apresentou nenhum erro, seu HD esta funcionando, mas perdeu a o boot do windows e não consegue iniciar.
jptiveron
9 Mensagens
0
22 de julho de 2014 13:00
Sim, voltou a UEFI e permanece o mesmo erro.
=/
jptiveron
9 Mensagens
0
22 de julho de 2014 13:00
Não, não tenho.
Não me foi enviado junto do Notebook. Acredito ter direito a solicitar junto a Dell, né?
Supondo que eu tivesse, colocaria a mídia e ao invés de escolher Hard Driver deveria escolher CD/DVD/CD-RW Drive. Correto?
Ayasaki
29 Mensagens
0
22 de julho de 2014 13:00
faz um Reset na BIOS, system defaults e verifica se as configurações do Boot list Options voltou para UEFI e aperta F10, caso apresente o mesmo erro teremos que tentar formatar seu equipamento.
DELL-Marlon J
6.1K Mensagens
0
23 de julho de 2014 04:00
Jptiveron,
Realmente, neste caso o ideal seria a reinstalação do sistema operacional. Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 e solicitar a mídia de instalação do Windows sem problemas :)
jptiveron
9 Mensagens
1
23 de julho de 2014 13:00
Obrigado pela ajuda Marlon e Avasaki.
Espero voltar e dizer que deu tudo certo.
jptiveron
9 Mensagens
0
31 de julho de 2014 08:00
Bom dia, pessoal.
Chegou a mídia de instalação do Windows 8, porém, não consigo formatar.
Ele inicia pela mídia e quando chega aquela tela escrito "instalar agora" e ele procura o lugar para instalar (pelo menos acho que é isso que ele faz) não aparece nada.
Apertei shift+F10 para ir para o prompt de comando, dei os comandos disk part e list disk
Quando dou o comando list disk aparece que não há discos no note.
O que fazer?
Ayasaki
29 Mensagens
1
31 de julho de 2014 10:00
seu equipamento possue SSD e o HD ?
jptiveron
9 Mensagens
1
1 de agosto de 2014 05:00
Agora sim!!!!
Finalmente deu certo!!
Muito obrigado Marlon!!