Conserte por conta própria, mantenha ou faça upgrade das peças no seu dispositivo Dell
Os clientes têm a opção de continuar com o conserto por conta própria, o upgrade e a manutenção dos dispositivos Dell após o vencimento da garantia de hardware original. A Dell oferece várias opções para ajudar os clientes a atualizar o hardware, diagnosticar problemas e trocar peças.
Para começar, localize o modelo do dispositivo usando a etiqueta de serviço ou o número de série:
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Peças para seu produto Dell | Substituição de peças auxiliada por RA | Documentação |
| Localize peças compatíveis e atualizações para seu produto Dell | Use o Dell AR Assistant para receber orientações na substituição de peças em seu produto Dell | Consulte os Guias do proprietário e os manuais de desmontagem |
Localizar peças | Saiba mais | Manuais |
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Agendar conserto | Diagnóstico | Drivers e BIOS |
| Confira nossos serviços de conserto fora da garantia para arrumar o seu produto Dell | Faça um teste rápido ou identifique seu produto para ver mais opções de diagnóstico | Identifique seu produto para receber as atualizações disponível |
Agendar manutenção | Fazer diagnóstico | Procurar drivers |
Recursos em vídeo
Recursos em vídeo
A Dell Technologies introduziu um assistente de realidade aumentada (AR) que permite que os clientes substitua
m peças com facilidade. O AR Assistant é um aplicativo para smartphone que orienta os clientes durante o processo de substituição de peças. Os clientes podem baixar o aplicativo nas lojas iOS e Google Play e escolher o modelo do sistema e a peça que precisa ser substituída. O aplicativo fornece instruções passo a passo e permite que os clientes visualizem o processo de qualquer ângulo. Depois que a peça for substituída, os clientes poderão executar o diagnóstico da Dell para confirmar se o problema foi resolvido. O aplicativo não exige que os clientes façam login ou armazenem informações pessoais. Essa tecnologia é um recurso útil para a substituição de hardware dos clientes.
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Mantenha seu equipamento funcionando por mais tempo e deixe a Dell ajudar a cuidar do seu PC Dell. Sistemas fo
ra da garantia não são um problema, pois a Dell ainda pode oferecer suporte a você! Deixe-nos transformar problemas em soluções e reparar seu sistema com produtos certificados pela Dell. Neste vídeo, mostramos como fazer isso.
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Outros recursos
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