A Dell Technologies introduziu um assistente de realidade aumentada (AR) que permite que os clientes substituam peças com facilidade. O AR Assistant é um aplicativo para smartphone que orienta os clientes durante o processo de substituição de peças. Os clientes podem baixar o aplicativo nas lojas iOS e Google Play e escolher o modelo do sistema e a peça que precisa ser substituída. O aplicativo fornece instruções passo a passo e permite que os clientes visualizem o processo de qualquer ângulo. Depois que a peça for substituída, os clientes poderão executar o diagnóstico da Dell para confirmar se o problema foi resolvido. O aplicativo não exige que os clientes façam login ou armazenem informações pessoais.
Consulte asPerguntas frequentes do Dell AR Assistant para obter mais informações.
A Dell Technologies permite que nossos clientes usem realidade aumentada para ajudar na substituição de peças. O Dell AR Assistant oferece aos clientes a flexibilidade de escolher como resolver os problemas de hardware do sistema.
O AR Assistant é um aplicativo que os clientes podem baixar diretamente no smartphone para uma experiência de autoatendimento assistida.
O assistente orienta os clientes durante o processo de substituição de peças usando um smartphone. Depois de trabalhar com nossa equipe de suporte técnico, os clientes receberão informações sobre como fazer download do aplicativo em seu smartphone, disponível nas lojas iOS e Google Play.
Após iniciar o aplicativo, basta escolher o modelo do sistema e a peça que precisa ser substituída. O aplicativo não exige que os clientes façam login e não armazena nenhuma informação pessoal.
O Dell AR Assistant permite que os clientes visualizem o processo de substituição de peças passo a passo. Essa tecnologia permite que os clientes usem qualquer ângulo, como se alguém estivesse lá os ajudando.
Depois que a peça é substituída, os clientes podem executar o diagnóstico da Dell para confirmar se o problema foi resolvido. Essa tecnologia representa outro recurso inovador para a substituição de hardware dos clientes. Para obter mais informações sobre o Dell AR Assistant, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico.
