Quando meu Dell vai chegar?
Entenda o nosso processo de fabricação e entrega e confira em quanto tempo nossos produtos chegam até você!
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Tempo Estimado de Entrega
Produzido especialmente para você
Assim que você faz seu pedido no nosso site e o pagamento é confirmado pela sua instituição financeira, o nosso time especialista inicia o processo de montagem e criação do seu notebook ou desktop.
Isso mesmo! Nossos notebooks e desktops são construídos especialmente para você com produção em território nacional*. Nada de máquinas paradas em estoque. ;)
*Exceto linhas Alienware, Latitude, OptiPlex e Precision que são importados.
Como o seu Dell chega até você
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01
Tudo começa com um click
Achou o Dell para você? Ao completar seu pedido, se você quiser, é possível selecionar uma data e turno de preferência para entrega.
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02
Construído para você
Após a confirmação do pagamento, seu pedido chega na nossa fábrica, onde especialistas montam na hora o seu notebook e desktop* de acordo com a configuração escolhida. Nada de máquinas paradas em estoque! :)
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03
Está chegando
Produto embalado e lacrado, é a vez da área de logística da Dell fazer o transporte da máquina até você. Para garantir a entrega dentro do prazo, é uma empresa transportadora que efetua a entrega do seu Dell.
-
04
Chegou!
O momento mais esperado! O seu Dell chega na sua casa com o maior conforto e segurança. Lembre-se que você conta conosco para ajudar você.
Confira o tempo estimado de entrega para a sua região
É importante saber que:
- Os prazos abaixo são estimados. Para ter uma melhor estimativa do prazo de entrega do seu pedido insira seu endereço com CEP no carrinho de compra antes da finalização do pedido e confirmação da compra.
- Diante do cenário atual, o qual ainda tem reflexos de restrições decorrentes do Covid-19, podemos enfrentar atrasos na entrega de produtos e na prestação de serviços de suporte.
- O tempo estimado de entrega por região é contado a partir da data de confirmação do pagamento, o que pode ocorrer após a confirmação do seu pedido.
- Equipamentos Alienware, Latitude, Optiplex e Precision são importados e possuem prazo estimado de entrega entre 25 e 34 dias úteis para capitais e 26 e 47 dias úteis para cidades do interior.
- Para conferir os prazos estimados de entrega de monitores e acessórios importados da marca Dell acesse as Perguntas Frequentes.
> São Paulo
Capital e região metropolitana: 5 a 6 dias úteis.
Cidades do interior: 6 a 10 dias úteis.
Estado: São Paulo
Acessórios Dell com estoque local:
Capital: 3 a 4 dias úteis
Interior: 4 a 9 dias úteis
> Sudeste – demais estados
Capitais e região metropolitana: 6 a 7 dias úteis.
Cidades do interior: 6 a 10 dias úteis.
Estados: Minas Gerais, Espírito Santo e Rio de Janeiro
Acessórios Dell com estoque local:
Capital: 3 a 6 dias úteis
Interior: 4 a 13 dias úteis
> Nordeste
Capitais e região metropolitana: 11 a 14 dias úteis.
Cidades do interior: 11 a 19 dias úteis.
Estados: Maranhão, Piauí, Ceará, Rio Grande do Norte,
Paraíba, Pernambuco, Alagoas, Sergipe e Bahia.
Acessórios Dell com estoque local:
Capital: 5 a 9 dias úteis
Interior: 6 a 18 dias úteis
> Sul
Capitais e região metropolitana: 6 a 7 dias úteis.
Cidades do interior: 6 a 12 dias úteis.
Estados: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul
Acessórios Dell com estoque local:
Capital: 5 a 6 dias úteis
Interior: 6 a 11 dias úteis
> Centro-Oeste
Capitais e região metropolitana: 8 a 10 dias úteis.
Cidades do interior: 8 a 14 dias úteis.
Estados: Mato Grosso, Goiás, Distrito Federal e Mato
Grosso do Sul.
Acessórios Dell com estoque local:
Capital: 5 a 9 dias úteis
Interior: 6 a 18 dias úteis
> Norte
Capitais e região metropolitana: 8 a 10 dias úteis.
Cidades do interior: 11 a 27 dias úteis.
Estados: Amazonas, Roraima, Amapá, Pará, Tocantins,
Rondônia e Acre.
Acessórios Dell com estoque local:
Capital: 4 a 13 dias úteis
Interior: 7 a 18 dias úteis
Dúvidas frequentes
Caso você prefira agendar a entrega do seu produto, serão disponibilizadas duas datas no momento que inserir seu endereço de compra antes da finalização do pedido e confirmação da compra.
Regiões de difícil acesso – como Fernando de Noronha – podem ter tempo de entrega diferenciado.
Não, a inclusão de acessórios ou alterações na configuração do produto podem alterar a data de entrega.
Não, os notebooks XPS e as linhas Alienware, Latitude, OptiPlex e Precision possuem tempos de entrega estimados maiores, que variam entre 25 e 34 dias para capitais e 26 e 47 dias para cidades do interior, dependendo da região. Além disso, outros fatores como produto em fase de lançamento influenciam na data estimada de entrega.
Acessórios e monitores importados possuem tempo de entrega a partir de 21 dias úteis.
Acessórios de empresas parceiras possuem tempo de entrega variando de 4 a 30 dias úteis.
Insira seu endereço com CEP no carrinho de compra antes da finalização do pedido e confirmação da compra.
O tempo estimado de entrega por região é contado a partir da data de confirmação do pagamento.
Você pode acessar a sua conta no menu de nosso site na opção de Login ou acompanhar o status do pedido pelo link que enviamos no e-mail de confirmação de compra (o envio é feito para o e-mail cadastrado no momento da compra).
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