Tempo Estimado de Entrega

Entenda o nosso processo de fabricação e entrega e saiba onde conferir em quanto tempo nossos produtos chegam até você!

Como saber o tempo de entrega do seu produto

É importante saber que:

Ao escolher o produto desejado, clique em “Data estimada de entrega”. Na janela que irá abrir, preencha com seu CEP e confira o tempo estimado de entrega. Esta infomação também está disponível no carrinho. Não se preocupe com os valores de frete, a Dell oferece frete grátis para todo país sem valor mínimo de compra!
Antes da finalização do pedido e confirmação da compra e após a inclusão do endereço com CEP, atente as “Informações de entrega”. Você poderá verificar o prazo estimado de entrega do produto que pretende adquirir.
O prazo estimado de entrega é contado a partir da data de confirmação do pagamento pela Dell e pela instituição financeira, o que pode ocorrer após o envio de e-mail com a confirmação do seu pedido.
O prazo estimado de entrega poderá ser alterado conforme a data de pagamento do boleto bancário.
Diante do cenário atual, o qual ainda tem reflexos de restrições decorrentes do Covid-19, podemos enfrentar atrasos na entrega de produtos e na prestação de serviços de suporte.
Acessórios e monitores importados possuem tempo de entrega a partir de 21 dias úteis. Acessórios de empresas parceiras possuem tempo de entrega variando de 4 a 30 dias úteis.

: Caso você prefira agendar a entrega do seu produto, serão disponibilizadas duas datas no momento que inserir seu endereço de compra antes da finalização e confirmação da compra. Atente que a primeira opção não será data agendada e sim data de entrega estimada.
: Regiões de difícil acesso – como Fernando de Noronha – podem ter tempo de entrega diferenciado.
: Não, a inclusão de acessórios ou alterações na configuração do produto podem alterar a data de entrega.
: Não, o prazo estimado de entrega pode alterar de acordo com o modelo do equipamento e o local de entrega.
: Insira seu endereço com CEP no carrinho de compra antes da finalização do pedido e confirmação da compra.
: O tempo estimado de entrega por região é contado a partir da data de confirmação do pagamento.
: Você pode acessar a sua conta no menu de nosso site na opção de Login ou acompanhar o status do pedido pelo link que enviamos no e-mail de confirmação de compra (o envio é feito para o e-mail cadastrado no momento da compra).
: Sim. Confira aqui nossa política completa em caso de arrependimento, troca e devolução.

Caso o equipamento tenha sido adquirido por meio de um parceiro ou varejista autorizado DELL, deverá ser respeitada a Política de Devolução do referido parceiro ou varejista.

01

Tudo começa com um click
Encontrou a solução que sua empresa precisa? Ao completar seu pedido é possível selecionar uma data e turno de preferência para entrega.
02

Construído para você
Após a confirmação do pagamento, seu pedido chega na nossa fábrica, onde especialistas montam na hora o seu notebook, desktop e servidor* de acordo com a configuração escolhida. Nada de máquinas paradas em estoque!
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Está chegando
Produto embalado e lacrado, é a vez da área de logística da Dell fazer o transporte da máquina até você. Para garantir a entrega dentro do prazo, é uma empresa transportadora que efetua a entrega do seu Dell.
04

Chegou!
O momento mais esperado! O seu Dell chega no destino de entrega com segurança e pronto para ser utilizado. Lembre-se que você pode contar conosco para ajudar você.

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