Guida per docking station Dell

In questo articolo

• Che cos è una Docking Station Dell?
• Passaggio 1. Individuare la porta del notebook
• Passaggio 2. Scegli il dock giusto per il tuo notebook
• Passaggio 3. Configurare il dock
• Passaggio 4. Mantieni aggiornato il tuo dock
• Risolvi i problemi comuni della docking station
• Domande frequenti
• Trova la guida utente del dock

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Che cos è una Docking Station Dell?

Una docking station consente di collegare il notebook a qualsiasi elemento sulla scrivania, ad esempio monitor, tastiera, mouse, altoparlanti, cavo di rete e altro ancora, il tutto con un unico cavo o un solo clic.

Invece di collegare cinque o sei cavi ogni volta che ti siedi alla tua scrivania, ne colleghi uno. Tutto prende vita all'istante.

Dell produce docking station per ogni tipo di notebook e per ogni tipo di lavoro, dall'uso quotidiano in ufficio, alle workstation di progettazione e agli ambienti sul campo difficili. Questa guida ti aiuta a trovare quello giusto, configurarlo e risolvere i problemi più comuni.

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Passaggio 1. Individuare la porta del notebook

Il passaggio più importante è sapere quale porta utilizza il notebook per connettersi a un dock. Dock diversi funzionano con porte diverse e l'utilizzo del dock sbagliato con la porta sbagliata significa che non funzionerà.

Ecco come identificare la porta sul notebook:

Porta Thunderbolt

Che aspetto ha: Una porta a forma di USB-C con una piccola icona a forma di fulmine stampata accanto.

Cosa significa: Il notebook supporta Thunderbolt, la connessione dock più veloce e più capace disponibile. I dock Thunderbolt supportano più monitor ad alta risoluzione, garantiscono il trasferimento dei dati ad alta velocità e ricaricano il notebook tramite un unico cavo.

Informazioni utili: Thunderbolt è disponibile in tre versioni; Thunderbolt 3, 4 e 5. Utilizzano tutti lo stesso connettore a forma di USB-C. Un notebook Thunderbolt 4 è compatibile con un dock Thunderbolt 3 e viceversa. Un dock Thunderbolt 5 collegato a un notebook Thunderbolt 4 funziona con la funzionalità Thunderbolt 4.

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Porta USB-C con DisplayPort

Che aspetto ha: Una porta USB-C con una piccola icona DisplayPort o un'icona di alimentazione accanto.

Cosa significa: Il notebook supporta la docking USB-C con uscita video. Questa è l'acronimo di DisplayPort Alternate Mode o DP Alt Mode. I dock USB-C sono particolarmente adatti per la produttività quotidiana, le configurazioni a più monitor, le reti cablate e la ricarica dei notebook.

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Porta USB 3.0 o USB 3.2

Che aspetto ha: Una porta USB standard, spesso con un inserto in plastica blu, contrassegnata con "SS" (SuperSpeed) o "USB 3.0".

Cosa significa: Il notebook può utilizzare una docking station universale. I dock universali utilizzano una tecnologia denominata DisplayLink per aggiungere il supporto per più monitor, Ethernet e connettività USB rispetto a una connessione USB standard. Funzionano praticamente con qualsiasi notebook di qualsiasi marca.

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Connettore dock Dell Rugged

Che aspetto ha: Porta rettangolare ampia e rinforzata sul lato inferiore di un notebook Dell Latitude Rugged o Dell Pro Rugged.

Cosa significa: Il notebook utilizza un connettore docking rinforzato dedicato progettato per gli ambienti complessi. Solo i dock Dell Rugged sono compatibili con questa porta.

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Connettore E-Port Dell (legacy)

Che aspetto ha: Un'ampia porta proprietaria rettangolare sul lato inferiore o sul bordo posteriore di un notebook Dell Latitude o Precision meno recente.

Cosa significa: Il notebook utilizza il connettore docking legacy Dell. I dock E-Port si inseriscono direttamente nella parte inferiore del notebook, senza bisogno di cavi.

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Non sei sicuro di quale sia la porta del tuo notebook?

1. Accedere al Supporto Dell.
2. Inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di modello del notebook.
3. Andare su Support Resources > Manuals & Documents e selezionare Owner's Manual o User Manual.
4. Cerca "Thunderbolt", "USB-C con DisplayPort Alt Mode" o "Docking" nella sezione delle porte.

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Passaggio 2. Scegli il dock giusto per il tuo notebook

Ora che conosci il tipo di porta, utilizza la guida riportata di seguito per trovare la famiglia di dock più adatta alle tue esigenze.

Se il notebook è dotato di una porta Thunderbolt - Dock Thunderbolt

I dock Thunderbolt sono la scelta migliore per gli utenti che hanno bisogno delle massime prestazioni, tra cui più monitor 4K o ad alta risoluzione, trasferimento rapido dei dati e ricarica del notebook ad alta potenza.

Dell offre dock Thunderbolt in tre versioni:

• Dock Thunderbolt 3: per notebook Thunderbolt meno recenti (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Dock Thunderbolt 4: per la maggior parte dei notebook Dell attuali (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
• Dock Thunderbolt 5: per i notebook Dell più recenti con Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) e la massima erogazione dell'alimentazione disponibile

I dock Dell Pro Thunderbolt (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5 SD25TB5) rappresentano la generazione attuale di Dell e sono la scelta consigliata per i nuovi acquisti.

Oltre alle prestazioni standard dei dock, gli Smart Dock (modelli che iniziano con "SD") aggiungono funzionalità di gestione IT aziendale come Wake on LAN e gestione remota. Se il tuo team IT gestisce il tuo notebook in remoto, chiedi se hai bisogno di uno Smart Dock.

Per i dettagli specifici del modello , tra cui il numero di monitor supportati, l'erogazione dell'alimentazione e il layout delle porte, scaricare la guida utente per il modello di dock specifico dalla sezione Ricerca della guida utente del dock alla fine di questo articolo.

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Se il notebook è dotato di una porta USB-C con DisplayPort - Dock USB-C

I dock USB-C sono un'ottima scelta per l'uso quotidiano in ufficio. Funzionano con qualsiasi notebook dotato di una porta USB-C che supporta la modalità alternativa DisplayPort, inclusi i notebook non Dell.

Gli attuali dock USB-C di Dell includono WD25, WD25Z e SD25, parte della serie Dell Pro Dock. I modelli precedenti includono WD19, WD19S, WD15, WD19DC e WD19DCS.

Come scegliere tra di loro:

• WD25: Ideale per gli ultrabook e il lavoro quotidiano
• WD25Z: Ideale per i notebook che necessitano di una maggiore potenza di ricarica
• SD25: Come WD25Z, ma con l'aggiunta di funzioni di gestione dell'IT aziendale
• WD19DC/WD19DCS: Per workstation Dell Precision che richiedono un'elevata erogazione dell'alimentazione

Per i dettagli specifici del modello , tra cui il numero di monitor supportati, l'erogazione dell'alimentazione e il layout delle porte, scaricare la guida utente per il modello di dock specifico dalla sezione Trovare la guida utente del dock .

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Se il notebook è dotato di una porta USB 3.0 o USB-C - Dock universali

I dock universali utilizzano la tecnologia DisplayLink e funzionano praticamente con qualsiasi notebook, Dell e non Dell. Sono l'opzione più flessibile per ambienti di lavoro condivisi o ambienti con dispositivi misti.

I dock universali Dell includono UD22, D6000 e D6000S.

Nota: I dock universali richiedono il software DisplayLink per gestire i monitor. Senza di esso, i tuoi schermi non funzioneranno. Scaricare il driver DisplayLink dalla pagina Driver e download di Dell utilizzando il numero di modello del dock prima di collegare i monitor.

Per dettagli specifici del modello, scaricare la guida utente per il proprio modello di dock dalla sezione Trova la guida utente del dock .

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Se il notebook è un modello Dell Rugged - Dock Rugged

I dock Dell Rugged sono progettati appositamente per i notebook Dell Latitude Rugged e Dell Pro Rugged. Sono progettati per ambienti complessi, tra cui l'assistenza sul campo, la pubblica sicurezza e la produzione, e utilizzano un connettore rugged proprietario sul lato inferiore del notebook.

Nota: Prima di collegare il notebook Rugged per la prima volta, è necessario regolare il vassoio del gancio anteriore del dock nella posizione corretta per il modello di notebook in uso. In caso contrario, si potrebbero danneggiare il dock o il notebook. Consultare la guida utente del dock per l'impostazione corretta.

Per dettagli specifici del modello, scaricare la guida utente per il proprio modello di dock dalla sezione Trova la guida utente del dock .

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Se il notebook è dotato di connettore E-Port - Dock E-Port (legacy)

I dock E-Port si inseriscono direttamente nella parte inferiore dei notebook Dell Latitude e Precision meno recenti. Non occorrono cavi, basta allinearli e spingerli verso il basso fino a sentire un clic.

I dock E-Port di Dell includono PR02X (E-Port Plus) e PR01X (E-Port). Questi non vengono più venduti nuovi, ma sono ampiamente disponibili come unità ricondizionate e sono ancora supportati.

Per dettagli specifici del modello, scaricare la guida utente per il proprio modello di dock dalla sezione Trova la guida utente del dock .

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Non sai quale dock scegliere?

Utilizzare questa guida rapida:

Di cosa ho bisogno	La scelta migliore
Prestazioni ottimali, massima potenza, Thunderbolt 5	Dock Dell Pro Thunderbolt 5 (WD25TB5 o SD25TB5)
Prestazioni Thunderbolt 4 per l'uso quotidiano	Dock Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4 o SD25TB4)
Dock USB-C per l'uso quotidiano in ufficio	Dell Pro Dock (WD25, WD25Z o SD25)
Funziona con qualsiasi notebook di qualsiasi marca	Dock universale Dell (UD22 o D6000)
Notebook Dell Latitude Rugged	Dock rinforzato da scrivania Dell
Notebook Dell Latitude serie E meno recenti	Dell E-Port Plus (PR02X)

Vuoi verificare la compatibilità con il tuo notebook?
Scarica la Guida alla compatibilità dei dock Dell Pro per un elenco completo delle associazioni tra dock e notebook testate.

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Passaggio 3. Configurare il dock

Stai configurando il dock per la prima volta? Seguire la guida all'installazione dedicata, che copre ogni tipo di dock con istruzioni semplici e dettagliate nella Guida all'installazione della docking station Dell

Operazioni preliminari:

• Accertarsi che Windows sia aggiornato sul notebook.
• Utilizzare l'adattatore per l'alimentazione originale in dotazione con il dock.
• Per i dock Thunderbolt: scaricare e installare i driver di sistema e il BIOS più recenti da Driver e download di Dell prima di collegare il dock.
• Per dock universali (D6000, D6000S, UD22): scaricare e installare il driver DisplayLink da Driver e download di Dell prima di collegare i monitor.
• Per i dock Rugged: completare la configurazione iniziale del sistema operativo del notebook prima del docking per la prima volta.

Una volta che il dock è connesso e i dispositivi sono stati riconosciuti, tornare qui e passare al passaggio 4.

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Passaggio 4. Mantieni aggiornato il tuo dock

La cosa più importante che puoi fare per mantenere il tuo dock funzionante in modo affidabile è mantenere aggiornati i driver e il firmware.

La maggior parte dei problemi relativi alle docking station, tra cui il mancato rilevamento dei monitor, l'interruzione dei dispositivi USB e la mancata connessione alla rete Ethernet, sono causati da driver o firmware obsoleti. L'aggiornamento di solito li risolve.

Il modo più semplice — Dell SupportAssist

SupportAssist trova e installa automaticamente gli aggiornamenti più recenti per dock e notebook.

1. Selezionare Start, digitare SupportAssist e aprire l'app.
2. Collegare il dock al notebook prima di continuare.
3. Nella scheda Home , selezionare Update Software.
4. Selezionare Start per eseguire la scansione degli aggiornamenti.
5. Seguire le istruzioni visualizzate per installare tutti gli aggiornamenti.
6. Riavviare il computer se richiesto.

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Per notebook aziendali - Dell Command Update

1. Selezionare Start, digitare Dell Command Update e aprire l'app.
2. Selezionare Check for Updates.
3. Selezionare tutti gli aggiornamenti disponibili e selezionare Installa.
4. Riavviare il notebook quando richiesto.

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Aggiornamento manuale: per utenti avanzati

1. Accedere alla pagina Driver e download Dell.
2. Inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di modello del dock.
3. Scaricare e installare gli aggiornamenti in quest'ordine:
• Driver Thunderbolt (se il notebook dispone di Thunderbolt)
• Aggiornamento del BIOS per il notebook
• Aggiornamento del firmware del dock
4. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul file del firmware e selezionare Esegui come amministratore.
5. Seguire i passaggi visualizzati sullo schermo. Non scollegare il dock durante l'aggiornamento.
6. Al termine, scollegare l'adattatore per l'alimentazione del dock, attendere 10 secondi e ricollegarlo.

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Risolvi i problemi comuni della docking station

Di seguito sono riportati i problemi più comuni della docking station e come risolverli rapidamente.

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Il dock non è alimentato o non si accende

Cosa vedrai: Nessuna spia LED sul dock. Nulla di connesso al dock funziona.

Correzione: reimpostare (spegnere e riaccendere) il dock:

1. Scollegare il cavo tra il dock e il notebook.
2. Scollegare l'adattatore per l'alimentazione del dock dalla presa a muro e dal dock.
3. Scollega tutto ciò che è collegato al dock: monitor, tastiera, mouse ed Ethernet.
4. Tenere premuto il pulsante di accensione del dock per 30 secondi.
5. Ricollegare l'adattatore per l'alimentazione al dock e alla presa di corrente.
6. Il LED del dock dovrebbe lampeggiare tre volte per confermare l'avvenuto ripristino.
7. Ricollegare il dock al notebook.

Se il LED continua a non accendersi:
Provare con un adattatore per l'alimentazione compatibile diverso. Se il dock funziona con l'adattatore alternativo, potrebbe essere necessario sostituire l'adattatore originale. Contattare il supporto Dell per le opzioni di riparazione.

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Il notebook non riconosce il dock

Cosa vedrai: Il dock è alimentato ma il notebook non risponde ai dispositivi collegati. È possibile che venga visualizzato il messaggio "Dispositivo USB non riconosciuto".

Correzione:

1. Verificare che il cavo tra il dock e il notebook sia collegato saldamente a entrambe le estremità. Un collegamento allentato è la causa più comune di questo problema.
2. Prova un'altra porta USB-C o Thunderbolt sul tuo notebook. Su alcuni notebook, solo una porta supporta la funzionalità completa del dock.
3. Provare con un cavo diverso.
4. Reimpostare il dock seguendo la procedura descritta nel problema 1.
5. Aggiornare i driver e il firmware del dock: consultare il passaggio 4.

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I monitor non mostrano alcun segnale o uno schermo nero

Cosa vedrai: Il monitor rimane vuoto o mostra il messaggio "No Signal".

Correzione:

1. Verificare che tutti i cavi del display siano saldamente collegati a entrambe le estremità.
2. Verifica che il monitor sia acceso.
3. Utilizzare il pulsante di ingresso del monitor per selezionare l'ingresso corretto, ad esempio HDMI 1, DisplayPort o USB-C.
4. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop Windows, selezionare Impostazioni schermo, scorrere fino a Più schermi e selezionare Rileva.
5. Provare con un altro cavo del display.
6. Aggiornare il firmware del dock: consultare il passaggio 4.

Si utilizza un dock universale (D6000, D6000S, UD22)? I monitor non funzioneranno senza il software DisplayLink installato. Scaricarlo dalla pagina Driver e download di Dell utilizzando il numero di modello del dock.

Utilizzi due monitor su un Mac? Collegare un monitor alla porta DisplayPort o HDMI del dock e il secondo monitor alla porta Thunderbolt del dock. Il collegamento di entrambi i monitor alle uscite DisplayPort comporta il mirroring, non l'estensione. Questa è una limitazione di macOS.

Per la risoluzione dei problemi del display specifici del modello, fare riferimento alla guida utente del dock nella sezione Trova il manuale utente del dock .

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Tastiera, mouse o dispositivi USB non funzionanti

Cosa vedrai: I dispositivi collegati al dock non vengono rilevati, il trasferimento è lento o si disconnettono in modo casuale.

Correzione:

1. Scollegare e ricollegare ciascun dispositivo al dock.
2. Testare il dispositivo direttamente sul notebook per verificare che funzioni.
3. Provare un'altra porta USB sul dock.
4. Reimpostare il dock seguendo la procedura descritta nel problema 1.
5. Aggiornare il firmware del dock: consultare il passaggio 4.

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Il notebook non si ricarica tramite il dock

Cosa vedrai: La batteria del notebook si sta scaricando anche quando è collegato al dock.

Correzione:

1. Assicurati di utilizzare l'adattatore per l'alimentazione originale fornito con il dock.
2. Controllare la potenza sull'etichetta dell'adattatore. Se l'adattatore del dock non soddisfa i requisiti di alimentazione del notebook, il notebook non si caricherà alla massima velocità o potrebbe non ricaricarsi affatto.
3. Reimpostare il dock seguendo la procedura descritta nel problema 1, quindi ricollegarlo.

Utenti di workstation a prestazioni elevate: Alcune workstation Precision richiedono un'alimentazione superiore a quella che la maggior parte dei dock è in grado di fornire tramite una singola connessione USB-C. Se questo è il problema del notebook, potrebbe essere necessario utilizzare un dock di potenza superiore o collegare l'adattatore del notebook insieme al dock. Consultare la guida utente del dock per i dettagli sull'erogazione dell'alimentazione: consultare la guida utente di Trova il dock.

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Nessuna connessione di rete tramite il dock

Cosa vedrai: Il notebook non è in grado di connettersi a Internet o alla rete dell'ufficio tramite la porta Ethernet del dock.

Correzione:

1. Verificare che il cavo Ethernet sia saldamente collegato a entrambe le estremità.
2. Provare con un altro cavo Ethernet.
3. Accedere alla pagina Driver e download di Dell, inserire il numero di modello del dock e installare il driver Ethernet più recente.
4. Reimpostare il dock.
5. Riavviare il notebook dopo la reinstallazione del driver.

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Il numero di monitor non funziona come previsto

Cosa vedrai: Uno o più monitor non vengono rilevati o non è possibile disporli nel layout desiderato.

Correzione:

1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop di Windows e scegliere Impostazioni schermo.
2. Scorrere fino a Più display e selezionare Rileva.
3. Trascinare i rettangoli di visualizzazione in modo che corrispondano al layout del monitor fisico.
4. Controllare la risoluzione e la frequenza di refresh di ciascun monitor e impostarle sui valori consigliati.
5. Verifica il numero di monitor supportati dal dock: consulta la guida utente del dock. Consulta la guida utente di trovare il dock.
6. Aggiornare il firmware del dock: consultare il passaggio 4.

Utenti Linux: Linux non è in grado di disattivare il display integrato del notebook. Ciò significa che è possibile collegare un monitor esterno in meno rispetto al massimo dichiarato per il dock su Windows.

Utenti macOS: Due monitor esterni non sono supportati sui Mac con chip M1 o M2 a causa di una limitazione del chip. Questo non si applica ai modelli M1 Pro, M1 Max, M2 Pro o M2 Max.

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Il problema persiste? Esecuzione di un test dell hardware

1. Selezionare Start, digitare SupportAssist e aprire l'app.
2. Passare alla scheda Support .
3. In Prova il mio hardware selezionare Inizia.
4. In Dock Devices selezionare Run test accanto a Dock.
5. Se il test rileva un guasto hardware, contattare il supporto tecnico Dell indicando il risultato e il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di modello del dock.

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Matrice di riferimento rapido della docking station Dell

Utilizzare questa tabella per visualizzare rapidamente il numero di monitor esterni supportati da ciascun dock Dell e se è in grado di ricaricare il notebook. Per dettagli tecnici completi su qualsiasi modello, seleziona il link alla guida utente nella sezione Trova la guida utente del dock .

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Prima di leggere questa tabella

Informazioni sull'erogazione dell'alimentazione (ricarica):

Power delivery significa che il dock ricarica il notebook mentre è collegato. La ricarica e la velocità di ricarica del notebook dipendono da:

• Adattatore per l'alimentazione collegato al dock
• Se il notebook è un modello Dell o non Dell
• Requisiti di alimentazione specifici del notebook

Per i dettagli esatti sulla potenza per la combinazione di dock e notebook, consultare la guida utente del dock.

Informazioni sul supporto massimo per monitor esterni:

I numeri riportati nella tabella indicano il numero di monitor esterni che è possibile collegare al dock: lo schermo del notebook è incluso in questo conteggio.

Il numero effettivo di monitor esterni che è possibile utilizzare contemporaneamente dipende da:

• Capacità della scheda grafica del notebook
• La risoluzione e la frequenza di refresh di ciascun monitor
• Il tipo di cavo utilizzato per collegare ciascun monitor (HDMI, DisplayPort o USB-C)
• Il sistema operativo: Windows, Linux e macOS hanno limitazioni diverse

Utenti Linux: Linux non è in grado di disattivare il display integrato del notebook. Ciò significa che il numero di monitor esterni che è possibile collegare è inferiore di uno rispetto al massimo mostrato in questa tabella.

Utenti macOS: Due monitor esterni non sono supportati sui MacBook con chip M1 o M2 a causa di una limitazione del chip. Questo non si applica ai modelli M1 Pro, M1 Max, M2 Pro o M2 Max. Per le configurazioni a doppio monitor su Mac compatibili con dock Thunderbolt, consultare la guida utente del dock per la corretta configurazione del cablaggio.

Utenti di dock universali (D6000, D6000S, UD22): Questi dock richiedono il software DisplayLink per gestire i monitor. Senza di esso, l'uscita del display non funzionerà. Scaricare il driver DisplayLink dalla pagina Driver e download di Dell utilizzando il numero di modello del dock.

Per le configurazioni esatte del display per la combinazione di dock e notebook, consultare sempre la guida utente del dock.

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Dock Thunderbolt

Nome del modello	Numero di modello	Ricarica il notebook?	Numero massimo di monitor esterni
Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock	SD25TB5	Sì	4
Dell Pro Thunderbolt 5 Dock	WD25TB5	Sì	4
Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock	SD25TB4	Sì	4
Dell Pro Thunderbolt 4 Dock	WD25TB4	Sì	4
Dell Thunderbolt 4 Dock	WD22TB4	Sì	4
Dell Thunderbolt Dock	WD19TBS	Sì	3
Dell Thunderbolt Dock	WD19TB	Sì	3
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock	TB18DC	Sì	3
Dell Thunderbolt Dock	TB16	Sì	3
Dell Thunderbolt Dock	TB15	Sì	3

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Dock USB-C

Nome del modello	Numero di modello	Ricarica il notebook?	Numero massimo di monitor esterni
Dell Pro Smart Dock	SD25	Sì	4
Dell Pro Dock	WD25Z	Sì	4
Dell Pro Dock	WD25	Sì	4
Dell Performance Dock	WD19DCS	Sì	4
Dell Performance Dock	WD19DC	Sì	3
Dell Dock	WD19S	Sì	3
Dell Dock	WD19	Sì	3
Dell Dock	WD15	Sì	2

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Dock USB universali

Nome del modello	Numero di modello	Ricarica il notebook?	Numero massimo di monitor esterni
Dock universale Dell	UD22	Sì, solo tramite USB-C	4
Dock universale Dell	D6000S	Sì, solo tramite USB-C	3
Dock universale Dell	D6000	Sì, solo tramite USB-C	3
Dell USB 3.0 Docking Station	D3100	No	3
Dell Dual Video USB 3.0 Docking Station	D1000	No	2

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Dock rinforzati

Nome del modello	Numero di modello	Ricarica il notebook?	Numero massimo di monitor esterni
Dock da scrivania Dell Latitude Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Sì	3

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Dock E-Port e D-Port (legacy)

Nome del modello	Numero di modello	Ricarica il notebook?	Numero massimo di monitor esterni
Dell E-Port Plus	PR02X	Sì	4
Dell E-Port	PR01X	No, utilizza l'adattatore del notebook	2

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Promemoria importanti prima di connettersi:

• I numeri riportati sopra si riferiscono ai monitor esterni e allo schermo del notebook.

L'erogazione dell'alimentazione dipende dalla configurazione. La ricarica e la velocità di ricarica del notebook dipendono dall'adattatore per l'alimentazione collegato al dock e dal fatto che il notebook sia di un modello Dell o non Dell. Alcune workstation Dell Precision a prestazioni elevate o sistemi non Dell potrebbero comunque richiedere un proprio adattatore per l'alimentazione collegato al dock. Consultare la guida utente del dock per i dettagli esatti sulla potenza. Utenti Linux: Il numero di monitor esterni che è possibile collegare è uno inferiore al numero mostrato sopra, perché Linux non può spegnere il display integrato del notebook. Utenti macOS: Due monitor esterni non sono supportati sui MacBook con chip M1 o M2 (escluse le versioni Pro e Max). Per le configurazioni a doppio monitor su Mac compatibili con dock Thunderbolt, consultare la guida utente del dock per la corretta configurazione del cablaggio. Dock universali (D6000, D6000S, UD22): Affinché i monitor funzionino, è necessario installare il software DisplayLink. Senza di esso, l'uscita del display non funzionerà. Scaricare il driver dalla pagina Driver e download di Dell utilizzando il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di modello del dock. Porta E (PR01X): Non include il proprio alimentatore. Il PR01X si basa sull'adattatore di alimentazione del laptop per la ricarica, che non carica autonomamente il laptop tramite il dock.

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Domande frequenti

D. Dove si trova il numero di modello del dock?

R. Il numero del modello è stampato su un adesivo nella parte inferiore del dock, insieme al codice di matricola e al codice di servizio rapido. Se non è possibile trovare l'etichetta, aprire Dell SupportAssist. Rileva automaticamente il dock e mostra il nome del modello e il codice di matricola. È inoltre possibile controllare Gestione dispositivi di Windows in Controller Universal Serial Bus.

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D. Dove è possibile trovare il codice di matricola del dock?

R. Controlla l'adesivo sulla parte inferiore del dock. Contiene il codice di matricola (un codice alfanumerico univoco) e il codice di servizio rapido (un codice numerico per contattare il supporto Dell). I dock E-Port e D-Port meno recenti potrebbero non disporre di un codice di matricola: utilizzare il numero di modello (ad esempio, PR02X) per cercare supporto.

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D. È possibile utilizzare un dock Dell con un notebook non Dell?

R. Sì, i dock USB-C e universali Dell funzionano con qualsiasi notebook dotato di una porta USB-C o USB 3.0 compatibile. I dock Thunderbolt funzionano con qualsiasi notebook dotato di Thunderbolt, indipendentemente dalla marca. I dock Dell Rugged, E-Port e D-Port sono proprietari e funzionano solo con modelli specifici di notebook Dell. Il supporto tecnico Dell può fornire assistenza in caso di problemi relativi al dock Dell sui computer Dell. Per problemi con computer non Dell, rivolgersi al produttore del computer.

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D. È possibile utilizzare un notebook Thunderbolt 4 con un dock Thunderbolt 3?

R. Sì. Thunderbolt 4 è completamente compatibile con le versioni precedenti dei dock Thunderbolt 3. Tutto funziona, ma non avrai la larghezza di banda extra di Thunderbolt 4, che è importante soprattutto per l'archiviazione ad altissima velocità o per le configurazioni di display ad alta risoluzione.

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D. È possibile utilizzare un dock Thunderbolt 5 con un notebook Thunderbolt 4?

R. Sì, ma il dock funzionerà con prestazioni Thunderbolt 4. Per sfruttare appieno i vantaggi di Thunderbolt 5, incluso il supporto per display 4K@120Hz e l'erogazione dell'alimentazione fino a 300 W, è necessario un notebook con porta Thunderbolt 5.

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D. Il dock ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento di Windows. Cosa devo fare?

R. Gli aggiornamenti di Windows a volte ripristinano i driver del dock o creano lacune di compatibilità. La correzione consiste quasi sempre nell'aggiornare il firmware del dock e reinstallare i driver più recenti. Seguire la procedura descritta nel passaggio 4.

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D. Qual è la differenza tra uno Smart Dock e un dock standard?

R. Gli Smart Dock (nomi di modelli che iniziano con "SD", ad esempio SD25, SD25TB4 SD25TB5) includono funzioni di gestione IT aziendale oltre alle prestazioni di docking standard. Queste funzioni includono Wake on LAN, gestione fuori banda e vPro wireless, strumenti che consentono ai team IT di gestire e risolvere i problemi dei dispositivi in remoto. Se sei un singolo utente, un dock standard (WD25, WD25TB4, WD25TB5) offre le stesse prestazioni video, USB e di ricarica senza il livello di gestione. In caso di dubbi su quale soluzione ti serve, rivolgiti al tuo team IT.

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D. Le docking station Dell funzionano con Mac o Chromebook?

R. Alcuni dock Dell funzionano con Mac e Chromebook per funzioni di base come uscita video, USB ed Ethernet. Tuttavia, funzioni avanzate come Wake on LAN e la modalità MST multi-monitor non sono supportate su macOS. Due monitor esterni non sono supportati sui MacBook con chip M1 o M2 (escluse le versioni Pro e Max). Per i dettagli completi su ciò che il dock specifico supporta su macOS o Chrome OS, consultare la guida utente per il modello di dock in uso.

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Trova la guida utente del dock

Ogni docking station Dell dispone di una guida utente dedicata con specifiche tecniche complete, tra cui layout delle porte, numero massimo di monitor, dettagli sull'erogazione dell'alimentazione e compatibilità del sistema operativo.

Trova il tuo modello di dock di seguito e seleziona il link per aprire la guida utente.

Dock Thunderbolt

Nome del modello	Numero di modello	Guida utente
Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock	SD25TB5	Consulta SD25TB5 guida utente
Dell Pro Thunderbolt 5 Dock	WD25TB5	Visualizza WD25TB5 guida utente
Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock	SD25TB4	Consulta SD25TB4 guida utente
Dell Pro Thunderbolt 4 Dock	WD25TB4	Consulta WD25TB4 guida utente
Dell Thunderbolt 4 Dock	WD22TB4	Consulta WD22TB4 guida utente
Dell Thunderbolt Dock	WD19TBS	Consulta WD19TBS guida utente
Dell Thunderbolt Dock	WD19TB	Visualizza la guida utente di WD19TB
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock	TB18DC	Visualizza la guida utente di TB18DC
Dell Thunderbolt Dock	TB16	Visualizza la guida utente TB16
Dell Thunderbolt Dock	TB15	Visualizza la guida utente TB15

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Dock USB-C

Nome del modello	Numero di modello	Guida utente
Dell Pro Smart Dock	SD25	Visualizza la guida utente di SD25
Dell Pro Dock	WD25Z	Visualizza la guida utente di WD25Z
Dell Pro Dock	WD25	Visualizza la guida utente di WD25
Dell Performance Dock	WD19DCS	Visualizza WD19DCS guida utente
Dell Performance Dock	WD19DC	Visualizza la guida utente di WD19DC
Dell Dock	WD19S	Visualizza la guida utente di WD19S
Dell Dock	WD19	Visualizza la guida utente di WD19
Dell Dock	WD15	Visualizza la guida utente di WD15

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Dock USB universali

Nome del modello	Numero di modello	Guida utente
Dock universale Dell	UD22	Visualizza la guida utente di UD22
Dock universale Dell	D6000S	Visualizza la guida utente di D6000S
Dock universale Dell	D6000	Visualizza la guida utente di D6000
Dell USB 3.0 Docking Station	D3100	Visualizza la guida utente di D3100
Dell Dual Video USB 3.0 Docking Station	D1000	Visualizza la guida utente di D1000

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Dock rinforzati

Nome del modello	Numero di modello	Guida utente
Dock rinforzato da scrivania Dell DisplayPort	452-BCGQ	Visualizza la Guida per l'utente del dock da scrivania rinforzato

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Dock E-Port e D-Port (legacy)

Nome del modello	Numero di modello	Guida utente
Dell E-Port Plus	PR02X	Visualizza la guida utente di E-Port Plus
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Domande frequenti

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15 , Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, E-Port, E-Port Plus, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ... Visualizza altro about warranties Visualizza meno about warranties