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Cores brancas amareladas...
olá comprei um Inspiron 14 3421 ontem, mas ao navegar na internet e em alguns locais no SO as cores brancas das páginas ficam um pouco amareladas, não são totalmente brancas, já aumentei e diminui o brilho pra ver se tem diferença... mas não, continua amarelada. não sei se é eu que to vendo coisas ou é defeito... mas isso não tá certo porque quando estou no facebook a área de postagens fica amarelada. será que é alguma configuração? ou com algum cabo?
Por favor preciso de ajuda!!!
DELL-Marlon J
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15 de agosto de 2014 05:00
Este erro ocorre pois em um momento do teste é perguntado ao usuário se ele visualiza as barras coloridas na tela. Se não é pressionada nenhuma tecla, ou a tecla N ,este erro é gerado.
Quando você efetuou o teste em que segurou a tecla D e ligou o equipamento, as cores apareceram normais ou ainda amareladas?
Estas cores amareladas aparecem em todo e qualquer aplicativo?
Seria possível testarmos o equipamento com um monitor externo para validarmos se teremos este problema também?
DELL-Marlon J
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15 de agosto de 2014 12:00
Então espero que no próximo post não falte nada :)
Siga estes passos aqui: http://dell.to/12T0PKa
Tenho certeza que vai resolver.
Melnikana
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13 de agosto de 2014 13:00
Não preciso mais de ajuda...
DELL-Marlon J
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14 de agosto de 2014 05:00
Oi Melnikana,
Conseguiu resolver o problema? O que estava acontecendo?
Melnikana
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14 de agosto de 2014 06:00
Não consegui.. entrei no chat do suporte e conversei com um técnico... ele me mandou iniciar o note apertando a tecla D e dai tirar fotos da tela.... e ai eu mandei o e-mail mas ele não respondeu ainda...
e quando iniciei apertando a tecla não aconteceu nada...
e as cores brancas do fundo das páginas continuam amareladas, como se fossem antigas... dependendo da página é bem perceptível...
1 Anexo
WhatsApp Image 2017-05-30 at 20.38.18.jpeg
Melnikana
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14 de agosto de 2014 06:00
O nome do técnico que me atendeu via chat... é Vincius Mello.
Melnikana
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14 de agosto de 2014 13:00
Consegui... acessei a Bios e lá executei o teste da tela do notebook
e deu um erro.
Erro: 2000-0334
Validation: 123680
Msg: video - user reported the patterns were not displayed
video - usuário relatou os padrões não foram exibidos
e agora?
Melnikana
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15 de agosto de 2014 12:00
Sobre as cores amareladas eu consegui arrumar. quando eu fiz o equilíbrio de cor brilho e contraste nas propriedades gráficas. regulei e ai resolveu.
Mas agora o que não consegui de jeito nenhum resolver é a questão do brilho adaptável, que não consigo desabilitar. já desabilitei ele em opções de energia, mas ele continua mudando. e isso atrapalha principalmente em edições de fotos. Tem como resolver isso?
sobre as cores agora normalizou. obrigada, só resta a questão do brilho adaptável agora que não consigo resolver.
Melnikana
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16 de agosto de 2014 07:00
Sim resolveu. fiz todos os passos... Muito Obrigada!!!
Valeu! :emotion-2:
Jessica_fp
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15 de setembro de 2017 20:00
Oi Marlon, estou com o mesmo problema, a tela amarelada.
Quando fiz o teste apertando D, nao me perguntou nada. Só ficou trocando as cores da tela e depois inicializou.
Eu ja tinha feito o teste hoje mais cedo, e respondi com Y, mas nao sei se foi a tempo. Acho que nao, porque nao resolveu nada.
Tem algo mais que eu possa fazer para tentar resolver?
RSFLCD
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15 de setembro de 2017 22:00
Jessica, vc já tentou :
1) ir em configurações
2) selecionar "sistema"
3) desativar o item "luz noturna".
Ivan Barreto
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9 de novembro de 2017 19:00
Tem como vc mandar o perfil de cores q usou no seu dell 7460? estou tendo o mesmo problema ao editar fotos e videos...