Defeito Inspirion 5548

Olá, em setembro do ano passado entrei em contato com o suporte da dell, por que o notebook apresentou defeito na dobradiça da tampa. A dell informou que é um defeito de fábrica e que tinha feito o recall para a correção deste problema. Tudo funcionou normalmente na época, porém uma ano após o notebook apresenta o mesmo defeito. Daí entrei em contato com a Dell novamente e a alegação foi que como o produto tá fora de garantia não pode fazer a manutenção. Muito decepcionado com a Dell.